المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : دور التدريب في رفع الكفاءة الانتاجية للعاملين بالمصارف


sindico
2007-04-03, 08:06 AM
المقدمة
تمهيد :
يعرف التدريب بأنه مجموعة الطرق المستخدمة في تزويد الموظفين الجدد أوالحاليين بالمهارات اللازمة لاداء وظائفهم بنجاح.
وفي السنوات الأخيرة تزايد الإهتمام بمسالة التدريب التي كانت تنصب سابقا علي تزويد الموظفين بالمهارات الفنية والتي لم تعد كافية لوحدها وذلك بسبب التغيرات التكنولوجية والمعلوماتية المتواصلة والمتزايدة والمتجددة فضلا عن زيادة الإهتمام بتحسن مستويات جودة المنتجات وزيادة الإنتاجية التي اقتضتها ظروف المنافسة في السوق العالمي الذي يعمل وفقا لمفاهيم الجودة الشاملة.
وبناءا علي ذلك أصبح من الضرورة بمكان أن تشمل عمليات التغيير والتطور برنامج وخطط وسياسات التدريب في المصارف السودانية حتى تتمكن من خلق مراكز لها في السوق المصرفي العالمي الذي يسيره مفهوم الجودة الشاملة مع تأكيد دورها المتعاظم ومساهمتها المقدرة في المجالات الاجتماعية بما يعود بالنفع علي المصارف اللامة السودانية.
تجدر الإشارة إلى أن المصارف السودانية تنطلق من قواعد فقهية وتشريعية متينة
مشكلة البحث:
تنبع مشكلة البحث من عدم إهتمام إدارات المصارف السودانية بالتخطيط السليم لبرنامج التدريب العملية والواضحة التي تخدم الهدف المنشود في رفع الكفاءة الإنتاجية للعاملين في المصارف.
أهداف البحث:
يهدف البحث إلى بيان أسباب انخفاض الكفاءة الإنتاجية بالمصارف السودانية بالتركيز علي دور التدريب بمفهومه التقليدي كمؤثر رئيسي علي انخفاض الكفاءة الإنتاجية للمصارف السودانية.

أهمية البحث:
تنبع أهمية البحث من الدور التعاظم للتدريب المؤسسي والقائم علي إستراتيجيات طموحة طويلة المدى وفقا لخطط وسياسات ومعايير عالمية تتناسب وحاجات المرحلة وقادرة علي خلق كيانات مصرفية سودانية خلاقة ومواكبة وحائزة علي الاحترام الدولي قبل الإقليمي والمحلي.
فرضيات البحث :
· توجد علاقة بين التدريب والكفاءة الإنتاجية
· يوجد عدم تناسب بين الأساليب التدريبية والاحتياجات الوظيفية
· يوجد عدم تنويع في الأساليب التدريبية.
· عدم كفاية الفترة الزمنية للدورات التدريبية
منهجية البحث :
يعتمد البحث علي المهج الوصفي التحليلي باستخدام الأساليب الآتية:
(1) أسلوب دراسة الحالة ,حيث تم أخذ بنك السودان باعتباره ممثلا للمصارف السودانية
(2) أسلوب المسح الاجتماعي ,حيث تم إعداد إستبيان وتوزيعه على عينة من العاملين ببنك السودان الرئاسة بلغت 103 استبانة وممثلت نسبة 12% من مجمل العاملين ببنك السودان الرئاسة
مصادر جمع المعلومات :
تتمثل مصادر جمع المعلومات في الآتي :-
· المصادر الثانوية
المراجع والدوريات والتقارير والمنشورات ذات العلاقة بمشكلة البحث.
· المصادر الأولية.
المقابلات الشخصية مع العاملين بإدارة التدريب ببنك السودان بالإضافة للاستبيان

هيكل البحث :
يتكون البحث من مقدمة وثلاثة فصول تحتوي بداخلها علي مجموعة من المباحث.
الفصل الأول : وقد جاء بعنوان : التدريب من حيث
(المفاهيم,الأهمية,الدوافع,الأساليب,المزايا,المبادى ,المجالات,الرؤية المستقبلية والكفاءة الانتاجية )
وقد تم تناول محتويات الفصل في خمسة مباحث تناول المبحث الأول مفهوم وأهمية ودوافع التدريب, أما المبحث الثانى فقد تناول أساليب ومزايا ومبادى ومجالات التدريب ,وقد جاء فى المبحث الثالث تناول تحديد وتصميم البرامج التدريبية ,اما المبحث الثالث فقد تم التناول فيه لمسالة الرؤية المستقبلية للعملية التدريبية واختتم الفصل في مبحثه الخامس بتناول الكفاءة الإنتاجية والتدريب.
أما الفصل الثاني فقد جاء بعنوان تقييم التدريب وقسم الفصل آلي ثلاث مباحث تناول المبحث الأول مفهوم وأهداف ومستويات التقييم أما المبحث الثانى فقد تناول ادوات التقييم , واخييم الفصل فى مبحثة الاخير بدراسة لتقييم مصادر التدريب الخارجية
بما الفصل الثالث فقد جاء بعنوان اسس وبرامج التدريب ببنك السودان , وقد احتوى على مبحثين تناول المبحث الأول بنك السودان (دراسة الحالة ) من حيث النشأة, الأغراض,الوظائف,الدور الرقابي والهيكل الإداري.
آما المبحث الثاني فقد تناول المقابلة آلتي أجريت مع إدارة التخطيط والتدريب ببنك السودان بالإضافة آلي تحليل الاستبيان.
الخاتمة: وتحتوى على:
1/النتائج
2/ التوصيات
3/ قائمة المصادر والمراجع.



( المقدمة عن بحث تم إعدادة خلال العام 2004موجود طرفنا يمكن ارسالة لمن يرغب )

Student HR
2007-04-03, 12:40 PM
اخى الفاضل ..


يعطيك العافيه على كل ماذكرت ..


فموضوع جميل موضع فيه معاني كثيرة ..

كل الشكر والتقدير لك ..

الطاهر احمد محمد علي
2007-04-03, 01:11 PM
نرجو من صاحب البحث بعنوان دور التدريب في رفع الكفاءة الانتاجية للعاملين بالمصارف ان يرسل لنا البحث على العنوان التالي tahir123@maktoob.com
ولكم الشكر والتقدير

noble2502006
2007-04-10, 06:39 PM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخي الكريم الرجاء لو تكرمت ان ترسل لي البحث
noble2502006@yahoo.fr

alawi
2007-04-12, 02:53 AM
اخي الكريم
ارجو منك التكرم بارسال البحث الى ايميلي
وما عليك أمر
alawi502@hotmail.com
ولك جزيل الشكر

rassamm
2007-04-20, 09:21 PM
السلام عليكم
اخوي العزيز ارجو منك التكرم بارسال هذا لبحث
rassamm@gmail.com
ولك جزيل الشكر

احمد ماجد
2007-04-21, 04:33 PM
الرجاء من صاحب هذا البحث ارسالة على rewish_ta7n2006@hotmail.com
ولكم جزيل الشكر احمد ماجد

pam125
2007-04-24, 11:38 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخي الكريم الرجاء لو تكرمت ان ترسل لي البحث
pam.125@hotmail.com

دحوم
2007-05-01, 08:25 AM
new1403@hotmail.com اذا ممكن اخوي البحث بس عاجل جداً

kadryahmed
2007-05-06, 10:13 AM
ارجو ارسال البحث علي البريد الالكتروني
kadry_ragab@yahoo.com

حلم عمري
2007-05-08, 03:44 PM
السلام عليكم اخي الكريم ارجوا التكرم بارسال الدوره كامله وجزااك الله كل خير
hamsafs2007@hotmail.com

منصور شعيب
2007-06-13, 03:51 PM
أرجو شاكراً إرساله على بريدي muns9@hotmail.com

منصور شعيب
2007-06-13, 03:55 PM
البحث معاي في الجرح أسألك بالله أن تسارع بإرساله لي لأنني بصدد رسالة ماجستير عن التدريب وأثره على أداء العاملين في إحدى الجامعات السودانية أرجو شاكراً إرساله على بريدي muns9@hotmail.com

أم عبدالرحمن
2007-06-14, 09:36 AM
( المقدمة عن بحث تم إعدادة خلال العام 2004موجود طرفنا يمكن ارسالة لمن يرغب )[/QUOTE]

الرجاء ارسال البحث ونموذج الاستبانه المستخدمة

uaeuae20
2007-06-18, 02:55 AM
ارجو ارسال البحث علي البريد الالكتروني
uaeuae2020@hotmail.com

aws802004
2007-06-25, 02:52 PM
ارجو ارسال البحث علي البريد الالكتروني
aws802004@gmail.com
مع جزيل الشكر و الامتنان

sindico
2007-07-12, 01:30 PM
الاعزاء أعضاء وزوار المنتدي
التحايا والسلام
تلبية لرغبات العديد من الاعضاء بالمنتدي تمت المحاولة لتنزيل الملف الخاص بالبحث ولم يحالفني النجاح وبأي ان مرد ذلك واحد او كل من ماسيرد أدناه والذي يتطلب منكم تقديم يد العون حتي اتمكن من تنزيل البحث :
1- سعة البحث حوالي 1.08ميقابايت على برنامج وورد
2- عند التحميل تصل رسالة بأن الملف اكبر من السعة الممكنة
في الختام
سبق ان قمت بإرسال البحث لعدد مقدر من الاعضاء منهم الاكثر خبرة مني في الحاسب الالي وهذا بمثابة تفويض مني لهم بنشر البحث على موقع المنتدي

نفعنا الله وإياكم بصالح العلم
.
السندي

sindico
2007-08-07, 02:08 PM
مفهوم وأهمية ودوافع التدريب

أولاً : مفهوم التدريب :
توجد العديد من الاتجاهات لتعريف التدريب, فالتدريب هو تلك الجهود التي تهدف إلى تزويد الموظف بالمعلومات والمعارف التي تكسبه المهارة في أداء العمل، أوتنميته وتطوير ما لديه من مهارات ومعارف وخبرات بما يزيد من كفاءته في أداء عمله الحالي أويعده لأداء أعمال ذات مستوى أعلى في المستقبل القريب ,كما عرف التدريب بأنه عملية تعديل إيجابي ذو اتجاهات خاصة تتناول سلوك الفرد من الناحية المهنية أو الوظيفية، وذلك لإكتساب المعارف والخبرات التي يحتاج لها الإنسان وتحصيل المعلومات التي تنقصه والاتجاهات الصالحة للعمل وللإدارة والأنماط السلوكية والمهارات الملائمة والعادات اللازمة من أجل رفع مستوى كفاءته في الشروط المطلوبة لإتقان العمل وظهور فاعليته مع السرعة والاقتصاد في التكلفة، كذلك في الجهود المبذولة والوقت المستغرق.
أيضاً عرف التدريب بأنه محاولة لتغيير سلوك الأفراد بجعلهم يستخدمون طرقاً وأساليب مختلفة في أداء الأعمال بجعلهم يسلكون شكلاً مختلفاً بعد التدريب عن ما كانوا عليه قبله.
وهناك تعريف آخر للتدريب بأنه النشاط المستمر لتزويد الفرد بالمهارات والخبرات والاتجاهات التي تجعله صالحاً لمزاولة عمل ما .

ثانياً : أهمية التدريب :
انطلاقا من تلك المفاهيم الأساسية للتدريب تبدوأهمية التدريب للموظف الجديد والموظف القديم على السواء. فالموظف الجديد الذي يلتحق حديثاً بالمؤسسة قد لا تتوافر لديه بعد المهارات والخبرات الضرورية لأداء واجبات الوظيفة بالكفاءة المطلوبة.
ومن هنا تبدو أهمية التدريب في إكساب الموظف الجديد المهارات التي تجعله قادراً على أداء الواجبات المتوقعة منه بطريقة مرضية وصحيحة وحتى الموظف ذوالخبرة السابقة الذي يلتحق حديثاً بالمنظمة لشغل وظيفة معينة قد لاتتوافر لديه كافة القدرات الضرورية للأداء الجيد، وهنا يفيد التدريب في إستكماله للقدرات المطلوبة، فضلاً عن توجيهه وتكييفه للظروف والأوضاع القائمة
بالمنظمة، وبالتالي يكون التدريب مسانداً ومدعماً لقدرات الموظف الجديد بما يكفل له التوافق مع متطلبات العمل ومن ثم أداء العمل بطريقة جيدة. كما وأنه لاتقتصر أهمية التدريب وفوائده على العاملين الجدد الملتحقين حديثاً بالمنظمة، وإنما تشمل أهميته وفائدته أيضاً العاملين القدامى وذلك بما يكفل تطوير معلوماتهم وتنمية قدراتهم على أداء أعمالهم وذلك لأن هناك تطوراً مستمراً في العلوم والمعارف، الأمر الذي يستلزم إحداث تطوير مستمر في نظم وأساليب العمل، وهذا الأمر يقتضي تسليح العاملين وتزويدهم بالمهارات والمعارف الجديدة والمساعدة لأداء العمل بكفاءة وفاعلية من خلال التدريب.
ومن جانب آخر فإن التدريب يكون مطلوباً بغرض إعداد العاملين لتولى تلك الوظائف ذات المستوى الأعلى من الصعوبة والمسئولية والتي تتطلب مستويات أعلى من المهارات والقدرات، وذلك من خلال المسار الوظيفي أوالمهني ومن هنا تبدوأهمية التدريب في تنمية وتطوير قدرات العاملين لتولى الوظائف أوالمناصب ذات المستويات الأعلى التى سيتم ترقيتهم إليها في القريب الآجل.
كما إن أهمية التدريب لا تقتصر على تطوير قدرات العاملين من خلال تلك المعلومات والفنون والمهارات المرتبطة بأداء العمل فقط وإنما تمتد تلك الأهمية لتشمل تحسين وتطوير سلوكيات العاملين في العمل وتعاملهم مع المؤسسة ومع الزملاء والرؤساء والمرؤوسين وجمهور المؤسسة، بمعنى أن التدريب هنا يفيد في ترشيد الأنماط والعادات السلوكية وتطوير القيم والاتجاهات النفيسة للعاملين وتكفل لهم المحافظة على توازنهم النفسي ومن هنا نلاحظ أن فوائد التدريب وأهميته تمتد لكي تشمل المؤسسة والموظف أوالعامل المتدرب ومجموعة العمل.
فالمؤسسة تستفيد من التدريب باعتبار أن التدريب يهدف في النهاية إلى تحسين وتطوير قدرات العاملين وبالتالي تحسين أدائهم للعمل ومن ثم تحسين وتطوير وزيادة إنتاجية المؤسسة والموظف أوالعامل المتدرب يستفيد من التدريب باكتسابه لمهارات جديدة تزيد من قدراته على أداء عمله الحالي وهوالأمر الذي يكسبه ميزات مادية ومعنوية فضلاً عن زيادة قدرته على أداء أعمال مستقبلية وإتاحة الفرص أمامه للترقى لمناصب ووظائف أعلى في مستقبل حياته الوظيفية.
كما أن التدريب يسهم بصورة فاعلة في تطوير العلاقات البشرية داخل بيئة العمل، وهذه العلاقات تكون أقوى وأكثر فاعلية عندما تتوافر لدى أفراد المؤسسة تلك المهارات والقدرات المطلوبة لأداء العمل، كذلك عندما يعملون داخل إطار جيد من العلاقات السلوكية فيما بينهم, بالإضافة إلى ذلك فإن التدريب من الأهمية بمكان لزيادة قدرات ومعارف العاملين في المستويات التنفيذية والإشرافية على السواء, فإنه يكون لازماً لتنمية قدرات المديرين والرؤساء الحاليين في مختلف المستويات الإدارية بالمؤسسة، إلى جانب تهيئة مديري المستقبل وتسليحهم بالمهارات الإدارية التي تمكنهم من شغل المناصب القيادية في المستقبل. ومرد ذلك أن التدريب الإداري قد أصبح لازماً لتعميق ورفع قدرات المديرين على مختلف مستوياتهم الإدارية والقيادية على الإدارة وفاعلية تحديد الأهداف ورسم السياسات والإستراتيجيات وتحليل المشكلات واستصحاب الأساليب العلمية في اتخاذ القرارات، إلى جانب تنمية قدراتهم على الإدراك الشامل لمؤسساتهم وللبيئات الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والعادات وغيرها، كذلك تطوير وتنمية سلوكيات واتجاهات المديرين والمشرفين وأنماط تفكيرهم وإكسابهم المهارات السلوكية للإدارة الفاعلة. فضلاً عن ذلك فإن التدريب يساهم في إشباع الحاجات الأساسية للمديرين وهي حاجات بطبيعتها سيكولوجية من خلال مقابلة التدريب الإداري لمستوى طموحاتهم وهذا الأمر ينعكس إيجاباً على تحسين وتطوير إنتاجية المؤسسة. فالتدريب عملية مستمرة تشمل كافة العاملين وطوال حياتهم الوظيفية .
صفوة القول أن التدريب بمثابة استثمار للموارد البشرية المتاحة في مختلف مستوياتهم تعود عوائده على كل من المؤسسة والموارد البشرية التي تعمل بها.

ثالثا : دوافع التدريب :
من خلال مفاهيم التدريب وأهميته نجد أن دوافع التدريب تتمثل في :
1. زيادة الإنتاج : وذلك بزيادة الكمية وتحسين النوعية من خلال تدريب العاملين على كيفية القيام بواجباتهم بدرجة عالية من الإتقان ومن ثم زيادة قابليتهم للإنتاج.
2. الاقتصاد في النفقات : حيث تؤدى البرامج التدريبية إلى خلق مردود أكثر من كلفتها وذلك عن طريق رفع الكفاءة الإنتاجية للعاملين والإقتصاد في الوقت نتيجة للمعرفة الجيدة بأسلوب العمل وطريقة الأداء.
3. رفع معنويات العاملين : إذ عبر التدريب يشعر العامل بجدية المؤسسة في تقديم العون له ورغبتها في تطويره وتمتين علاقته مع مهنته التي يعتاش منها مما يؤدى ذلك إلى زيادة إخلاصه وتفانيه في أداء عمله.
4. توفير القوة الاحتياطية في المنشأة : بحيث يمثل مصدراً مهماً لتلبية الاحتياجات الملحة في الأيدي العاملة، فعبره يتم تخطيط وتهيئة القوى العاملة المطلوبة.
5. التقليل في الإسراف : لأن تدريب العاملين معناه تعريفهم بأعمالهم وطرق أدائها وبذلك يخلق معرفة ووعياً وقدرة على النقد الذاتي بشكل لا يحتاج معه المدرب إلى مزيد من الإشراف والرقابة في أدائه لعمله.
6. القلة في حوادث العمل : إن التدريب معناه معرفة العاملين بأحسن الطرق في تشغيل الآلة وبحركة ومناولة المواد وغيرها ما يعد مصدراً من مصادر الحوادث الصناعية ويعمل التدريب على القضاء أوالتقليل من تلك الحوادث المرتبطة بهذه العمليات.

الهوامش :

زكى محمود هاشم ,إدارة الموارد البشرية ( الكويت: ذات السلاسل للطباعة والنشر, 1996 )
السيد عليوه , تحديد الاحتياجات التدريبية –التوثيق العلمي ( القاهرة : 2001)

shaimmaa
2007-08-31, 01:34 PM
جزاك الله خيرا أخى

shaimmaa
2007-08-31, 01:39 PM
جزاك الله خيرا أخى ويرجى النشر فى المنتدى

الطاهرمحمد
2007-09-05, 01:05 PM
السلام عليكم ورحمة الله
اريد موضوع دور التدريب في رفع الكفاءة الانتاجية للعاملين بالمصارف على العنوان www.domardr@yahoo.fr

F A I S A L
2007-09-09, 01:34 PM
يمكن ادراج ابحث للعامة او ارساله لادارة المنتدى على info@hrm-group.com (info@hrm-group.com)

يمنع طلب او عرض الايميلات الشخصية لارسال المعلومة والمنتدى وجد لعرض المعلومة للكل

شكرا لكم