المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : طلب لمن لديه المعلومة: كيفية إعداد خطة تدريبية للموظفين


aofakhry
2007-06-07, 03:47 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الأخوة مدراء إدارات الموارد البشرية
مدراء ورؤساء التدريب و القائمين على العمليات التدريبية وجميع المهتمين بالمنتدى الرائع

الرجاء التفاعل مع الموضوع

فنحن في حاجة اليه

sawame
2007-06-09, 08:58 PM
شكرا أخي الكريم aofakhry
على طرح الموضوع فنحن في حاجة ماسة لهذه الخطوات

أرجو عدم إهمال الموضوع وسرعة مناقشته

وهذه بعض المعلومات التي أملكها في كيفية وضع خطة تدريبية للموظفين في شركة ما.

تعتمد بعض الشركات سياسات عدة في تطوير الموارد البشرية لديها وذلك بوضع اسس خاصة لتدريب وتطوير الموظفين حسب المستويات الوظيفية أنظر إلى المرفقات وسوف تجد هرم التدريبي للوظائف حسب المستوى ومدى الخبرة.
لكن يتبقى لنا كيفية وضع خطة زمنية على مدار العام لتطوير الموظفين وانا أيضاً اعمل على ذلك فنحن نحتاج دعمكم في هذا الصرح.

وشكرا

faizbayoumi
2007-06-10, 04:34 PM
اخى الفاضل
اليك ملف يحتوى على كيفية تحديد الاحتياجات التدريبية بالشركة

HR-DEPT
2007-06-10, 05:53 PM
بصراحة الملفات جداًَ رائعه شكرا لكم جميعاًًَ sawame & sawame & faizbayoumi وأظن الصورة أتضحت لسائل وبالتوفيق للجميع

HR-DEPT
2007-06-10, 06:01 PM
aofakhry لك ألف شكر على هذا الموضوع الرائع عادةَ لا ندرك أهمية بعض إجرائات الموارد البشرية وطرق التعامل معها إلا عند الحاجة لها أو الوقع بها إن صح التعبير فمن الممتع بهذا المنتدى أننى نتعلم الكثير عن الموارد البشرية مع أننا بعيدين بعملنا عنه كأن يكون بأحد الأقسام التي تحت قسم الموارد البشرية .

منصور شعيب
2007-06-13, 03:27 PM
حياك الله وأبقاك وجعل الجنة مثواك وبرضو هل من مزيد فانا بصدد ماستر عن التدريب فزيدوا زادكم الله من فضله

امام نصر
2007-06-15, 12:23 AM
--------------------------------------------------------------------------------

اخى الفاضل
اليك ملف يحتوى على كيفية تحديد الاحتياجات التدريبية بالشركة
الملفات المرفقة تحديد الاحتياجات التدريبية.zip (10.3 ك/بايت, عدد مرات التنزيل : 28)


[الملف باللغه الانجليزيه هل يمكن ملف مترجم الى العربيه حتى تعم الفائده وشكرا سلفا[/

aofakhry
2007-06-23, 11:34 PM
أخواني وأخواتي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أولا: احب اشكركم بلا إستثناء لكل من تفاعل مع الموضوع
ثانيا: اعتذر عن عدم الرد السريع نظراً لظروفي العملية
ثالثا: انا اعمل في مجال التدريب في منظمة ما .... وبصدد عمل خطط تدريبية لجميع الموظفين بالمنظمة... وسأوافيكم بكل جديد للمهتمين في مجال التدريب بأذن الله.(( وهذا لا يغنينا عن مشاركاتكم وآرائكم المفيدة))

ولكم خالص التحية والتقدير

أخوكم
أحمد

عطر فواح
2007-07-14, 08:35 AM
الله يعطيك العافية ويوفقك ويزيدك من العلم .

ghaly11
2007-07-25, 08:50 PM
السلام عليكم
ايها الاخوه والاساتذه الكرام

اشكر لكم جهودكم واتمنى ان نجد الكثير من خبراتكم وتجاربكم وافكاركم

مع التحيه للجميع

nagwa
2007-07-25, 09:48 PM
:)اخى الفاضل
اليك ملف يحتوى على كيفية تحديد الاحتياجات التدريبية بالشركة

نحن فى اشد الحاجه الى مثل هذه الملفات فى الوقت الراهن حتى تقوم العمليه التدريبيه على اسس سليمه
ونكون مشكورين لكل من عنده جديد فى هذا الموضوع ان يوافينا به
شكرا لك

قمر 36
2007-07-28, 05:30 PM
شكررررررررررررررررررررررررررررررررا

بنت دبي
2007-07-29, 11:16 AM
الصراحه الملفات وايد مفيدة
شكرا لكم جميعا

saifias
2007-07-29, 08:46 PM
شكرا على الجهد الكبير والمتميز

powerfull
2007-07-30, 12:21 AM
مشكووور وبارك الله فيكم

الطرفاوي
2007-08-01, 01:46 AM
موضوع هام
جزا الله من نشره كل خير

kafash
2007-08-01, 02:32 PM
thank you very much for the nice explaination

روعة الخليج
2007-08-01, 05:57 PM
مشكور ويعطيك العافية على الدورات القيمة ..

بدورررررري
2007-08-01, 09:54 PM
الف الف شكر والموضوع في غاية الاهمية الله يعطيك العافية

بنت البريمي
2007-08-02, 10:27 AM
تشكرون على ها المعلومات

ومنكم نستفيد

esma
2007-08-02, 10:50 AM
شكراً والله يعطيك العافية

alali
2007-08-04, 11:29 PM
جزاكم الله خيرا

was
2007-08-05, 10:35 AM
شكرا جزيلاث لك

Ambitious
2007-08-05, 01:17 PM
مشكور يا دختور

faizbayoumi
2007-08-05, 11:19 PM
على فكرة اننى سعيد بهذه الردود جدا لأننى اقرأ فيها مدى وعى وادراك الزملاء بأهمية الموضع مما يدل على الرغبة الفعلية بالالمام والمعرفة
جزاكم الله خيرا ووفقكم

awlama
2007-08-06, 12:04 AM
نشكر الكاتب على هذا الموضوع الجميل والمهم للمدراء

القطريه
2007-08-06, 12:06 AM
مشكور والله يعطيك العافيه

hala
2007-08-07, 07:51 AM
اعتقد أن تحديد الاحتياجات التدريبية من أخطر المراحل التى يجب دراستها بعمق

faizbayoumi
2007-08-07, 06:18 PM
الاخ امام نصر
الملف باللغة العربية وليس بالانجليزية
شكرا لك

faizbayoumi
2007-08-07, 06:19 PM
شكرا لك اخت هالة
فعلا كلامك سليم ورأيك ممتاذ

موظف موارد بشرية
2007-08-07, 09:28 PM
جاري تحميل الملفات شكرا لكم....

taktakan
2007-08-12, 09:58 AM
thank you very muchhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

صالح سليم الحموري
2007-08-12, 10:44 AM
مشكورررررررررررررررين

صالح سليم الحموري
2007-08-12, 10:50 AM
السلام عليكم
فتحت الملفين فلم اجد المفيد ، ولا اعلم لماذا كل هذا المدح في الملفين .....اين المفيد ارجو ان تدلوني علية

بنوتة بحرينية
2007-08-12, 02:40 PM
يعطيكم العافية وجزاكم الله خيرا

MALOOKA
2007-08-13, 06:06 PM
الله يعطيكم العافية

ZAYER
2007-08-13, 09:32 PM
الشكر كل الشكر للقائمين على هذا الموقع وطبعا لصاحب الموضوع ودمتم موفقين

lina123
2007-08-14, 12:17 AM
شاكرين لكم جهودكم

تلالي
2007-08-15, 10:30 AM
زادك الله علما

وليد الدبيان
2007-08-15, 04:15 PM
أشكر لكم طرح هذا الموضوع الجيد

kaarim
2007-08-15, 10:43 PM
جزاك الله كل خير

gigabyte
2007-08-16, 11:15 AM
مشكووور والله يعطيك العافية

brna2007
2007-08-16, 02:25 PM
بارك الله فيك و جزاك الله كل خير الدنيا و الأخرة

قلب الموارد
2007-08-18, 09:28 AM
اتمنى للجميع التوفيق

ابو احمد كرم
2007-08-18, 10:13 AM
مشكووووووووووووووووور

آآدم
2007-08-18, 08:16 PM
الله يعطيك العافية

رؤى
2007-08-19, 03:51 AM
شكرا لكم أنا بحاجة لها

Bilal H. B
2007-08-19, 06:05 PM
الموضوع في غاية الاهمية لرفع كفاة الموظفين حيث يكون التطور ويظهر ذلك عند ممارسة العمل والاتقان به

solar066
2007-08-20, 12:22 PM
شكرا وبارك الله جهودك

muktar
2007-08-20, 03:05 PM
جزاكم الله خيرا وغفر لكم

عادل المشعل
2007-08-21, 11:01 AM
جهد تشكر عليه

عادل المشعل
2007-08-21, 11:04 AM
ماشاء الله للإمام في العطاء

الاسد
2007-08-21, 11:12 AM
جزاك الله خيراً

totam77
2007-08-21, 12:56 PM
شكرا على المساعدة

هداوي
2007-08-26, 02:28 PM
ان شاء الله تعم الفائدة للجميع

TAHER-DRO
2007-08-27, 10:22 AM
بصراحة الملفات جداًَ رائعه شكرا لكم جميعاًًَ

amhy
2007-08-27, 11:05 AM
الله يعطيك العافية ..

مسؤول الموارد البشرية
2007-08-27, 11:27 AM
الف الف الف شكر

سهام محمود ابو عواد
2007-08-27, 11:51 AM
اتمنى لكم التوفيق ، المواضيع كلها جيدة

lima
2007-08-27, 02:03 PM
يشرفني الانضمام الى المنتدى ، ارغب الاطلاع على اقتراحاتكم فيما يخص ادارة الموارد البشرية

حروف متألقة
2007-08-28, 04:00 AM
جزاك الله خير وزادك من فضله

yareem
2007-08-28, 11:11 AM
السلام عليكم

هذي اول مشاركة لي في المنتدى واتمنى ما تكون الاخيرة

شلون ارد على موضوع انا ماشفته

يعني لازم اول اشوف المرفق بعدين ارد ... ما يصير إرد في الخالي

مضاوي
2007-08-28, 12:12 PM
الله يعطيك العافية ويوفقك ويزيدك من العلم .

صيدا
2007-08-29, 09:37 PM
ما شاء الله تعاون رائع

saud1146
2007-08-30, 12:24 AM
مششششششششششششششششششششششششششششششششششششششششششششششششش ششششششششششششششششششششششششششششششششششششششششششكور

Princess
2007-09-01, 12:50 AM
مشكورين وما قصرتو

احترامي

فالح عبدالله الرويشد
2007-09-01, 11:05 AM
لكي تضع خطة طموحة للتدريب يجب عمل تحليل للوظائف على منهجية الديكام اولا

وليد عطية
2007-09-01, 10:00 PM
السلام عليكم
ايها الاخوه والاساتذه الكرام

اشكر لكم جهودكم واتمنى ان نجد الكثير من خبراتكم وتجاربكم وافكاركم

مع التحيه للجميع

um sultan
2007-09-02, 12:14 PM
مشكوووريييييييين

amqs
2007-09-02, 01:19 PM
شكرا وبارك الله فيك .

همس الامارات
2007-09-04, 02:17 PM
اشكر لكم جهودكم واتمنى ان نجد الكثير من خبراتكم وتجاربكم وافكاركم

مهره
2007-09-04, 10:33 PM
تسلم ماقصرت وجزاك الله خير

النجدى
2007-09-05, 12:34 AM
موضوع ممتاز بصراحه الف شكر لكاتب الموضع ولكل من ساهم بمعلومات مفيده عن التدريب

louai14
2007-09-09, 03:09 PM
جزاك الله خيرا

sh_agami
2007-09-11, 01:46 PM
جزاكم الله خيرا و نفع بكم عبادة

توب التوب
2007-09-11, 02:46 PM
السلام عليكم

baderbfk
2007-09-11, 03:21 PM
السلام عليكم

من رأيي اعتقد ان كل إدارة تحدد الاحتياجات التدريبية لموظفيها وترسل الى إدارة التدريب

تحياتي

بدر

سدرة المنتهى
2007-09-14, 11:17 AM
دائما نتمنى ان انكون اخوى بالعلم

مصطفى حسنى
2007-09-14, 01:58 PM
مشكور اخى على هذا الموضوع

نصار المحفدي
2007-09-15, 01:28 PM
شكراً جزيلاً

hmurad
2007-09-15, 09:14 PM
thanxxxxxxxxxxxxx

medo1960
2007-09-18, 01:29 AM
الف شكر على المجهود الرائع

العنيد
2007-09-18, 03:20 PM
مشكور على هذه المرفقات ومشكورين

Bu Rashid
2007-09-18, 04:18 PM
السلام عليكم ،،

أشكر الأخ الكريم على طرح هذا الأمر، والله انه من أهم الامور و مسؤوليات الموارد البشرية

ارجوكم لا تهملوووووووووووووووووون طلبنا


جزاكم الله خير :)

عشيق الورد
2007-09-19, 09:13 PM
شاكر لك موضوعك

غنووم
2007-09-19, 09:16 PM
بصراحة الملفات جداًَ رائعه شكرا لكم جميعاًًَ

طارق شوقي عمر خطاب
2007-09-23, 08:33 PM
شكرااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا اااااااااااا

عاشق النونا
2007-09-25, 02:37 AM
مشكووور عالموضوع المفيد

عذبة الجروح
2007-09-25, 08:29 AM
مشكور أخوي

موزة 007
2007-10-04, 12:11 PM
thanx for ur attent

bats
2007-10-05, 12:31 PM
شكراً جزيلاً
تحياتى

shaimmaa
2007-10-10, 12:39 AM
جزاكم الله خيرا

gondara
2007-11-23, 04:03 PM
شكرا على المجهود المميز

AQEELAH ABDULWAHAB
2007-12-18, 02:46 PM
انا بحاجة ماسة لدراسة هذا الموضوع حيث أنني مرشحة لهذة المهمة وسوف تجرى لي مقابلة بهذا الخصوص .

عمرو اشرف حسين
2007-12-25, 12:02 PM
فكرة بحث جديدة لرسالة ملجستير في ادارة الموارد البشرية

عمرو اشرف حسين
2007-12-25, 12:05 PM
اية رايكم في تنمية الموارد البشرية في القطاع السياحي ارجوكم افيدوني

شريف حامد عامر
2007-12-30, 09:12 AM
السلام عليكم
ارجو ارسال معايير تقييم للاداء

gzlaanqatar
2008-01-02, 08:42 AM
شكراً جداً الموضوع مهم جداً ومفيد جداً جداً جداً ....

math22
2008-01-17, 10:25 AM
شكراaofakhry لك اخي على هذا الاختيار و انا اعتقد ان مثل طرح هذه الامور تفتح المجال للبحث و ايضا تتيح الفرصه للجميع بأن يعطي كل مما عنده
اتمنى يكون هناك تواصل بيني و بينك
اعمل في شركة لتنمية الموارد البشريه
math2494@yahoo.com
و اليكم بعض الملفات قد تكون مرجع جيد لتوصيف العمل

math22
2008-01-17, 10:28 AM
aofakhry صباح الخير
تحيات لك
ارجوا ان يكون هناك تواصل بيني و بينك
مشرف تدريب
شركه لتنمية الموارد البشريه
math2494@yahoo.com

dodo2211
2008-01-22, 10:14 AM
شكرا على البرامج الرائعه

s2003
2008-03-06, 07:31 AM
تشكرو على الطرح

s2003
2008-03-06, 07:38 AM
تشكرو على الطرح

Abudher
2008-03-12, 11:29 AM
السلام عليكم
شكرا على هذه الإيضاحات وننتظر المزيد

يسن فاروق
2008-03-17, 02:56 PM
شكرا لاستاذنا الفاضل

يسن فاروق
2008-03-17, 02:58 PM
شكرا للاستاذ الفاضل

بن عبدان
2008-03-18, 08:59 PM
مشكور و ماقصرت

Mr.FaHaD
2008-03-20, 11:38 AM
sawame & faizbayoumi
شكرا لكم على هذه الملفات الجميلة التي ستثري معلوماتي وتطورني

وليدالمحفدي
2008-04-18, 04:02 AM
مشكور أستاذنا على المعلومات

المهاجر الي حبيبه
2008-04-21, 08:13 PM
بجد كنت محتاج لهذه الافكار
شكرا

[ خ ـالد ]
2008-04-22, 10:58 PM
سأطلع على الرفق ..ولي عوده للتعليق ..


مشكور .. لهذا الجهد

أشرف الهلالى
2008-05-13, 12:28 PM
بسم الله الرحمن الرحيم
أخي الغالي الموضوع مهم جدا و صعب التحديد و لكن بإذن يكون سهل
لا بد من تحديد العناصر التالية الموجوده فى الملف المرفق أخي الغالي

الاستبيان قوي جدا فى مساعدتك فى تحديد الموقف الحالي و بعد ذلك تقدر تضع الاحتياجات و بعدها تقدر تضع الخطة الاستراتيجية و الخطة المرحلية بناء على الاحتياجات التي تكون لك أهداف رئيسية فى الخطة و أهم الأولويات
و انا تحت أمرك فى هذا الموضوع على وجه التحديد
أشرف الهلالى

vipegypt@hotmail.com
لا تنسونا من بصالح الدعاء

أشرف الهلالى
2008-05-13, 01:37 PM
اتمنى لك التوفيق
نماذج مختلفة فى العملية التدربية التي تساهم بشكل قوي فى تحديد نظام ادارة التدريب و لو في اي استفسار لا تردد للمراسلة على البريد التالي
vipegypt@hotmail.com

ab-mohd
2008-05-13, 04:00 PM
مقــدمة :

إن المؤسسات المعاصرة عبارة عن نظم اجتماعية يجري عليها ما يجري على الكائنات البشرية فهي تنمو وتتطور وتتقدم وتواجه التحديات ، وتصارع وتتكيف ، ومن ثم فإن التغيير يصبح ظاهرة طبيعية تعيشها كل مؤسسة .
والمؤسسات لا تتغير من أجل التغيير نفسه ، بل تتغير لأنها جزء من عملية تطوير واسعة ، ولأنها يجب عليها أن تتفاعل مع التغييرات والمتطلبات والضرورات والفرص في البيئة التي تعمل بها .
ومؤسسات الاتصالات مجبرة أن تتكيف وتتأقلم مع البيئة التي تتواجد فيها ، والأكثر من ذلك فأنها تولد تغيرات في البيئة المحيطة عن طريق تطوير وتقديم منتجات جديدة ، مستخدمة التقنيات الحديثة التي أصبحت مهيمنة ومقبولة بشكل واسع من قبل مستخدمي الخدمات ، وبهذه الطريقة فانها تعمل على تغيير البيئات الوطنية والعالمية .
تهدف هذه الورقة لاستعراض بعض المفاهيم والقضايا حول التغيير ، وأثر ذلك على العنصر البشري ، ودور هذا العنصر في إحداث التغيير نفسه ، إضافة لاستعراض واقع التغيير في الإدارة الفلسطينية .
أولاً : التغيير : قضايا أساسية :
1. تعريف التغيير وأسبابه .
1.1. تعريف التغيير :
- التغيير ظاهرة طبيعية تقوم على عمليات إدارية متعمدة ، ينتج عنها إدخال تطوير بدرجة ما على عنصر أو أكثر ، ويمكن رؤيته كسلسلة من المراحل التي من خلالها يتم الانتقال من الوضع الحالي الى الوضع الجديد ، أي أن التغيير هو تحول من نقطة التوازن الحالية الى نقطة التوازن المستهدفة .
- ويهدف التغيير للتكيف مع البيئة الاجتماعية الخارجية بطريقة أفضل ، وتطوير الأنماط السلوكية للعاملين .
1.2. أربعة متغيرات تفرض التغيير :
- درجة المعاناة من قسوة الوضع الحالي .
- مدى وضوح الفوائد والمزايا التي سيحققها التغيير .
- مدى اقتناع وإيمان الإدارة العليا بضرورة التغيير .
- مدى التأثير في المؤسسة بأكملها .

1.3. العوامل المسببة للتغيير :
- عوامل خاصة بالبيئة الخارجية : سياسية ، اقتصادية ، تكنولوجية ، اجتماعية ، قانونية، ثقافية.
- عوامل خاصة بالبيئة الداخلية : تغيير مجال النشاط أو تنويعة ، تغيير الرسالة ، تغيير الأهداف ، تغيير الهيكل ، تغييرات سلوكية ، تغييرات قيمية ثقافية .
2- أنواع التغيير ومستوياته :

.1.2 أنواع التغيير :
- التغييرات غير المخططة : وتحدث نتيجة التطور والنمو الطبيعي في المؤسسة ، واضطرارها للتعامل مع المتغيرات .
- التغييرات المخططة : وتحدث من أجل أن تعد المؤسسة نفسها لمجابهة التغييرات المتوقعة .
- التغييرات المفروضة : تفرض جبراً على العاملين ، وتسبب الإحباط وقد تزول بزوال الشخص الذي فرضها .
- التغييرات بالمشاركة : تتم بمشاركة العاملين في التخطيط للتغيير وتنفيذه وهي أكثر استمرارية .
ويمكن تقسيم المؤسسات في تعاملها مع التغيير من حيث النوع إلى ثلاثة أصناف .

- إدارة تعايش التغيير
- إدارة تتوقع التغيير وتستعد له
- إدارة تصنع التغيير

.2.2 مستويات ومجالات التغيير :
.1.2.2 مستويات التغيير :
- التغيير في المعرفة .
- التغيير في المواقف .
- التغيير في سلوك الأفراد .
- التغيير في سلوك المجموعات أو سلوك المؤسسة بشكل عام .
.2.2.2 مجالات التغيير :
1. التغيرات في طبيعة وأسس المؤسسة .
2. التغيرات في التقنية المستخدمة .

3. التغيرات في البيئة والعمليات .
4. التغيرات في المهام والنشاطات .
5. التغيرات في ثقافة وحضارة المؤسسة .
6. التغيرات في الأفراد .
7. التغيرات في الأداء .
3- مقاومة التغيير :
مقاومة التغيير تعبير ظاهري أو باطني لردود الفعل الرافضة للتغيير ، وهي ظاهرة طبيعية شأنها شأن التغيير نفسه .
.1.3 مصادر وأسباب مقاومة التغيير :
أ – مصادر مرتبطة بالشخصية :
- الخوف من المجهول
- تفضيل الاستقرار
- فهم انتقائي لما سيحدث
- القلق والاضطراب في العلاقات والعادات والممارسات
ب – مصادر مرتبطة بطريقة أحداث التغيير :
- الوقت والموارد المتوفرة للتكيف
- احترام الأفراد والمهارات
- مصداقية عامل التغيير
ج- مصادر مرتبطة بالنظام الاجتماعي :
- الانسجام مع المبادئ ( القناعات )
- تماسك النظام
- الفوائد والحقوق
- الطبيعة المقدسة لأشياء معينة
- رفض غير المألوف
.2.3 التغلب على أسباب مقاومة التغيير :
يجب تحليل المعلومات المتعلقة بأسباب مقاومة التغيير ، فشدة المقاومة مثلاً تكشف النقاب عن : ـ


- درجة تقبل التغيير
- أين تكمن حساسية المرء
- عوامل شاملة أو آثار مهملة
وبصفة عامة يمكن التغلب على أسباب مقاومة التغيير بما يلي :
 اعتراف الإدارة العليا بالمشكلة .
 بناء الثقة بين العاملين والإدارة العليا .
 توسيع قاعدة المشاركة لأحداث التغيير .
 عدم طلب المستحيل ( التأكد أن التغييرات المستهدفة معقولة وممكنة ) .
 تقديم الحوافز من أجل التغيير .
 استخدام الدوافع الإنسانية مثل دوافع الإنجاز والتفوق والانتماء من أجل التغيير .
 اختيار الوقت المناسب لتطبيق خطة التغيير .
4- عوامل نجاح التغيير :
هناك العديد من العناصر التي يجب أخذها في الاعتبار لضمان نجاح الجهود المبذولة في التطبيق
 خلق رؤية عامة مشتركة في كل المؤسسة ( دور الإدارة العليا )
 إدارة عملية التغيير ( دور المسئول عن إحداث التغيير )
 تحديد العلاقة بين المخططين والمنفذين
 بناء وتوطيد العلاقات القوية الفعالة بين الفنيين والإداريين
 التطبيق على مراحل
 التدريب وتشجيع الأفكار الإبتكارية
 المحافظة على استمرارية جهود التغيير وتشجيع ودعم النتائج
 التحفيز والمكافأة
5- خطوات وإجراءات التغيير :
• معرفة واجب التغيير الإداري في المنظمة
• درجة مقاومة التغير داخل المنظمة وخارجها وتحديد أنواعها ومصادرها
• قياس مدى رغبة العاملين في التغيير
• تحديد الوقت لإنهاء عملية التغيير
• تحديد الخبراء والمسئولين عن عملية إجراء التغيير
• مسح آثار عملية التغيير والعوامل الفنية التي تضمن نجاحه

ثانياً : الموارد البشرية في عملية التغيير :
تتأثر عملية التغيير بمستوى الموارد البشرية ومهاراتها وقناعاتها واستعدادها لعملية التغيير ، وهي في ذات الوقت تؤثر في تنمية وتطوير مهارات هذه الموارد البشرية كجزء من عملية التغيير نفسها ، وفيما يلي مناقشة لكلا الجانبين .
1- دور الموارد البشرية في التغيير :
إن عملية التغيير تنجح إذا اعتمدت إضافة إلى توفير التصميم المناسب والمؤسسة المناسبة على المشاركة الفعالة من قبل الفريق القادر على إدارة العملية بفعالية ومقدرة ، وقيام هذا الفريق بعملية التقويم الذاتي ، وإشراكه للعاملين ، وشرح الرؤيا المتوقعة من عملية التغيير .
وفيما يلي استعراض لبعض القضايا التي تساهم في تعزيز دور المورد البشري لإنجاح عملية التغيير
أ – الرؤية الواضحة والقيم والعوامل الأساسية لنجاح المؤسسة :
• تحديد الرؤية الواضحة والمفهومة للجميع توضح الهدف النهائي الذي تود المؤسسة الوصول إليه وتصبح هذه الرؤية هي الدليل الذي يهتدي به الجميع لتحقيق أهداف المؤسسة .
• تعتبر القيم التي تؤمن بها المؤسسة للوصول إلى أهدافها بنجاح هامة جداً لأن القيم تمثل الرغبة الداخلية في التطوير وتحقيق الأهداف والسلاح القوي للتنفيذ .
ب – الاختيار والترقية والتقدم الوظيفي :
• لا بد من وجود عملية متطورة لتحديد المهارات المطلوبة للوظائف الجديدة المصممة نتيجة عملية التغيير من خلال نظم اختيار وترقية تعكس هذه المهارات والكفاءات الجديدة .
• لا بد كذلك من إعادة التفكير في نظم الترقيات الحالية ، بحيث تعتمد الكفاءة والاستعداد والقدرة على التعلم كفريق معياراً للاختيار.
ج- العمل بروح الفريق :
يقصد بذلك العمل في ظل فرق عمل تتحلى بالقدرة على الإدارة الذاتية ، ويتصف هذا الفريق
بما يلي :
• التمتع بروح عالية من المسئولية في عرض وتحليل المشكلات واتخاذ القرار
• تحديد دور كل عضو في الفريق وتوقعاته من زملائه
• تشمل الفرق كافة الإدارات والأقسام والذين يرتبطون بعمل يؤثر كل في الآخر .
• المهارات المتعددة للموظف حيث يتم إدماج بعض الوظائف والمهام مع بعضها البعض .

د – بناء القيادة الرائدة : ـ
• ضرورة توفر قيادة واعية وبصفات مميزة ، إذ أن قناعة واستعداد القيادة يعتبر خطوة أساسية نحو التغيير، ولا بد من تعزيز القيادة .
• القدرة على بناء الثقة بين العاملين .
• القدرة والشعور بالانتماء
• مفهوم الكل شريك
• تقديم النصح للعاملين وتدريبهم وتنمية قدراتهم .
هـ - إدارة وتقييم الأداء :
- إن التغييرات المطلوبة في البنود السابقة تترجم جميعاً إلى مسئوليات جديدة ومهارات جديدة ، ونظام فعال لإدارة وتقييم الأداء في المؤسسة ، الأمر الذي يساعد على ترجمة خطط التغيير إلى خطط عمل حقيقية وواقع عملي ومسؤوليات واضحة .
- لذلك المطلوب تغيير مفاهيم نظام تقييم الأداء القديم الذي يعتمد على موعد سنوي محدد لتقييم أداء العاملين والذي يتم بواسطة المدير الذي يعمل معهم مباشرة .
- في ظل التغيير ، حيث يقوم العاملون بالعمل مع مختلف المتخصصين وأعضاء فرق عمل مختلفة داخل وخارج المؤسسة ، لابد أن تتم عملية التقييم من خلال مختلف المصادر ، ويلعب المدير في ظل هذا الوضع الجديد دوراً أقل من دوره في الماضي لتقييم العاملين ، فهو يساعدهم في فهم وترجمة ماهية تقييم الأداء .
- لا بد في ظل هذا المنهج أن يؤكد نظام إدارة وتقييم الأداء الجديد على المهارات والسلوكيات وأنماط الإدارة .
2- دور التغييرات في تعديل خلفيات الموارد البشرية :
• من المهم أن تقوم عملية التغيير بتعديل خلفيات الموارد البشرية ، وتغيير الثقافات التنظيمية ، وتلبية احتياجاتهم للمعارف والمهارات الجديدة ، وتطوير إمكانياتهم والملكات القيادية لديهم ، وكذلك تصميم خطط واضحة وجديدة وتطوير برامج تدريبية مطورة تعمل على : ـ
• تطوير أفكار المتدربين وتهيئتها لاستخدام طرق جديدة في التدريب مثل التعلم عن بعد .
• تسهيل الوصول إلى التكنولوجيا من خلال العملية التدريبية .
• تعزيز المسئولية لدى العاملين من أجل القدرة على التطوير الذاتي .
• تغيير سلوكيات الموارد البشرية في المؤسسة بما يتوائم مع المتغيرات الخارجية من حيث طرق العمل والإستراتيجيات المتبعة والممارسات والأنظمة الإدارية .
 وبصفة عامة يجب أن تركز جهود التغيير في دوائر التدريب على :
- الاستخدام الأقصى للتسهيلات التقنية لتقليل وقت التدريب ، وزيادة الإنتاجية ، وتقليل التكلفة ، وتحسين نتائج عملية التعلم .
- استغلال الطرق الأفضل التي توصلت إليها معاهد الاتصالات الأخرى ومراكز التدريب .
- خلق نظام دعم الكتروني لمساعدة الموظفين في عملهم لاستخدامها في مكاتبهم .
ثالثاً : التغيير في الإدارة الفلسطينية :
1- مجالات التغيير :

في إطار التغييرات الوطنية المتعلقة بالإصلاحات الإدارية والسياسية في السلطة الوطنية الفلسطينية واستجابة للتغييرات العالمية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فإن الإدارة الفلسطينية شهدت بعض التغييرات العامة في مجال عملها ، وهذه التغييرات تمثلت في :

أ – تعديل اسم الوزارة إلى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، الأمر الذي يعني إلقاء المسؤولية الرئيسية للإشراف على تنمية مجتمع المعلومات في فلسطين على عاتق الوزارة ، ومن ثم زيادة مهامها واتساعها .
ب- ضم مركز الحاسوب الحكومي في السلطة الوطنية الفلسطينية إلى الوزارة ، ومركز الحاسوب يقدم الخدمات الآتية : ـ
- تنمية مهارات موظفي السلطة في مجال الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات سواء كانت للمتخصصين في الحاسوب أو الموظفين العاديين .
- إدارة وتشغيل الشبكة الحكومية المحوسبة والتي تربط معظم الوزارات .
- إعداد البرمجيات المختلفة لمؤسسات السلطة .
ج- قرار مجلس الوزراء الفلسطيني بالإعداد والتحضير لإنشاء هيئة تنظيم الاتصالات .
2- خطط وإجراءات الوزارة للتكيف مع التغييرات الجديدة :
1.2. إجراءات عامة :

قامت الوزارة بالإجراءات الآتية للتكيف مع التغييرات الجديدة:


- تعديل في الرؤية والرسالة لتشمل إبراز دور الوزارة في تنمية وتطوير مجتمع المعلومات في فلسطين .
- تعديل في الهيكل التنظيمي حيث تضمن الهيكل الجديد إدارات ودوائر تغطي الأنشطة الجديدة .
- تكوين فرق عمل إدارية وفنية .
2.2. الخطط والدراسات :

للتكيف أيضاً مع التغييرات التي حدثت ، قامت الوزارة بإعداد الخطط والدراسات الآتية :
- الدراسات الفنية لإنجاز الشبكة الحكومية المحوسبة وتشغيل مراكز الحاسوب .
- الخطة الخمسية للحكومة الالكترونية .
- الاستراتيجية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات في فلسطين .
- نظام هيئة تنظيم قطاع الاتصالات .
3.2. إجراءات خاصة بالموارد البشرية والتدريب:

إن الموارد البشرية كما أشرنا في الإطار النظري تعتبر أكثر المجالات تأثيراً وتأثراً ، لذلك أولت الوزارة أهمية خاصة للموارد البشرية حيث تم إنجاز ما يلي : ـ

أ - إعداد خطة التدريب الوطنية لمراكز الحاسوب ، وفيما يلي بعض عناصرها : ـ

 الأهـــداف:

- المساهمة في تنمية مجتمع المعلومات في فلسطين .
- تطوير المهارات الأساسية والمتخصصة في مجال الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات .
- القضاء على أمية الحاسوب وتعزيز ثقافة التعامل مع الحاسوب في كافة المجالات .
- تحسين إنتاجية موظفي السلطة وضمان التنمية الذاتية .
- تمكين الموظفين من ممارسة وتنفيذ أعمالهم بالأساليب المتطورة من خلال مهارات الحاسوب .
- تهيئة المناخ العام لانتشار التعليم والتدريب عن بعد وكافة تطبيقات تكنولوجيا المعلومـات الأخرى .

 أهم الآليــــات :

- تحديد الاحتياجات التدريبية .
- توفير فريق مدربين مؤهلين ، حيث تم رفد المركز بمدربين ملتزمين ومتطوعين من الوزارات الأخرى وكذلك مدربين على بند البطالة .
- إنشاء شبكة مراكز الحاسوب الحكومية ( 14 مركز حاسوب ) خـلال الفترة ( 2004 ـ 2006 ) تضم ( 52 ) قاعة تدريب .
 أهم المشكـــلات:

- عدم توفر التمويل اللازم .
- نقص المدربين .
- نقص الكوادر البشرية من حملة المؤهلات العليا لوجود مجالات أفضل في القطاع الخاص والخارج .
ب - تأهيل الكوادر البشرية بالوزارة للمهام الجديدة من خلال إلحاقهم بدورات تدريب متخصصة، وما زال برنامج التأهيل مستمراً ، ومدعوماً بتكثيف مشاركة هذه الكوادر في الإجتماعات والمؤتمرات الدولية والإقليمية للاستفادة من خبرات الدول المختلفة .
ج – عقدت فرق العمل جلسات عمل وورش من أجل مناقشة التغييرات واستيعابها .
د – أعدت إدارة التدريب نظام تدريب سريع لإدارة التدريب بالحاسوب الحكومي يتكون من العناصر الآتية : ـ

 توفير برامج التدريب .
 إعداد الدورات التدريبية .
 إدارة العملية التدريبية ( الإجراءات ) .
 قواعد بيانات خاصة بالمدربين والمتدربين .

maloain
2008-05-23, 09:56 PM
klkjlkjlkjkljkljlkj

بن عبدان
2008-06-13, 11:10 PM
عساكم على القوه

الامام
2008-06-17, 12:26 AM
جزاكم الله خيرا وجعلها في ميزان حسناتكم وبارك جهودكم

عبد الله عنان
2008-10-27, 11:35 AM
شكرا على المعلومات

سعود سليمان السناد
2008-10-30, 04:02 AM
الله يوفقكم محبكم سعود السناد

سعود سليمان السناد
2008-10-30, 04:03 AM
الله يجزاكم خير ويوفقكم في الدنيا وفي الاخره محبكم سعود السناد

munif1976
2009-03-20, 06:30 PM
اتشكرون على ها المعلومات

سأل الله أن يغفر لك ما تقدم من ذنبك وما تأخر وإياك

وان يقينا وإياك ووالدينا وعامة المسلمين عذاب القبر والنار

فتوح
2009-07-16, 01:49 PM
جزاكم الله خيراً وبارك فيكم

الحل الأمثل
2009-11-19, 01:23 AM
جزاك الله خير

bashar
2010-01-06, 01:12 PM
جزاكم الله خيرا جميعا .................................................. .

alyG5
2010-03-08, 10:12 AM
اشكر لكم جهودكم واتمنى ان نجد الكثير من خبراتكم وتجاربكم وافكاركم

dodo00
2010-03-29, 01:51 AM
لو سمحتم انا خريج و باخود كورس hr حاليا و مطلوب مني عمل بحث عن management training plan لو ممكن حد يساعدني

b2hussain
2010-07-29, 02:49 PM
جزاك الله خيرا

ashkealy
2010-08-25, 12:31 AM
اخواني الاعزاء انا بصدد عمل دراسة عن تنمية الموارد البشرية بمؤسسات التعليم قبل الجامعي واريد طريقة او نموذج يمكنني من الوقوف علي الاحتياجات التربوية للموارد البشرية بهذه المؤسسات
ولكم جزيل الشكر

Najamh
2012-11-20, 08:21 AM
بالتوافيق وشكرا على الجهود المبذولة

ميرا اليافعي
2012-12-19, 12:23 PM
جزاكم الله خير

محمد بالحباك
2013-02-26, 11:36 AM
إلى الأخ أشرف الهلالي