المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : اعداد اجراءات الجودة من البداية الى أخر اجراء


م.مجدى خطاب
2007-07-15, 05:01 PM
بسم الله الرحمن الرحيم
إخوانى أقدم لكم هذا الموضوع وهو بأسم( اعداد اجراءات الجودة من البداية الى أخر اجراء) والذى كنت قد طرحته فى منتدى أخر وواصلته حتى إتمامه وقد رئيت أن أقوم بنشره على موقعنا هذا لتعم الفائدة من ورأه ومن لم يطلع عليه تكون لديه فرصة لذلك
وهو صراحة موضوع هام وحيوى وكان من المشاكل الأساسية التى تقابل إخواننا المهندسين الذين يعملون بمجال توكيد الجودة وخاصة المبتدئين منهم وقد عانيت شخصيا الكثير فى بداية عملى لأتعلم كيفية كتابة الإجراءات الخاصة بنظام الأيزو وكانت مصادرى فى ذلك هى إجراءات باللغة الإنجليزية وهى قد تشكل بعض الصعوبة كما ذكرنا خاصة بالمبتدئين ولذلك فسوف أتناول هذا الموضوع معكم أخوانى على حلقات متواصلة وسوف تكون سريعة بعض الشئ وذلك نظرا لتوفر المادة لدى عكس المرة الأولى والتى كنت أقوم فيها بإعداد هذه الإجراءات وسوف أضع هنا فى بداية الموضوع تصور عام لخطوات إنشاء نظام جودة وبالتالى خطوات الحصول على شهادة الأيزو 9001/2000 وأنى لأرجو مشاركة أخوانى أعضاء منتدى الجودة الشاملة لعلنا نخرج بصورة مختلفة للموضوع وأن الذى سوف يحدد ذلك هو مدى فعالية المشاركات فعلى بركة الله
الدراسة المبدئية لإنشاء نظام الأيزو

الهدف من الدراسة :
إنشاء وتطبيق نظام للجودة و الأيزو ISO9001/2000

تعتمد الدراسة على محورين متوازيين للعمل على الحصول على شهادة ( ISO9001/2000 )

• المحور الأول إنشاء نظام مراقبة جودة داخل الشركة
• المحور الثاني إتباع خطوات الحصول على شهادة الأيزو

* المحور الأول: إنشاء نظام مراقبة الجودة

1) تشكيل مجموعة عمل الجودة
2) إنشاء وتكوين إدارة الجودة
3) تجهيز المستندات الفنية
4) تحديد مناطق الرقابة في العمليات والأقسام
5) إنشاء النماذج والسجلات
6) وضع معاير القبول والرفض في العمليات
7) توفير أدوات ومعدات القياس اللازمة
8) توفير أجهزة ومعدات لاختبار المنتج النهائي
9) تسجيل ودراسة متطلبات العملاء والشكاوى والمقترحات
10) توفير دورات تدريبية للمهندسين والعمال ( تتعلق بمجال الجودة )

تفاصيل إنشاء نظام الجودة (مبدئية)

1) تشكيل مجموعة عمل الجودة :
- تقوم مجموعة عمل الجودة بتنفيذ البنود التسعة من الخطة ومناقشة كيفية التنفيذ وتوزيع الأعمال ووضع خطط مفصلة مع تحديد الأدوار والمسئوليات
- يتم تشكيل مجموعة العمل من الإدارات المختلفة للشركة ( الإنتاج – الجودة – التصميم – الصيانة – الموارد البشرية والتدريب والماليات والمخازن – إدارة التسويق والمبيعات )

2) إنشاء وتكوين إدارة الجودة :
- تعين المهندس المسئول عن الجودة ومنحه الصلاحيات اللازمة لاتمام عمله
- توفير مراقبين الجودة اللازمين لعمليات التفتيش والمراقبة فى كل العمليات

3) تجهيز المستندات الفنية :
- تكويد المنتجات
- إعداد رسومات الاسطمبات والمثبتات ومحددات القياس
- إعداد الرسومات المجمعة للمنتجات
- إعداد رسومات الأجزاء حسب مراحل العمليات
- تحديد المواصفات الفنية للواردات و المنتجات
- إعداد صفحات التشغيل والتفتيش

4) تحديد مناطق الرقابة في العمليات
- الرقابة على الواردات
- الرقابة على العمليات الإنتاجية
- الرقابة على المنتج النهائي

5) إعداد وإنشاء النماذج والسجلات:
- وضع نماذج وسجلات الجودة للرقابة على العمليات المختلفة
- وضع نماذج وسجلات لمختلف الإدارات كل إدارة فيما يخصها
- مراعاة التكويد المبدئي لهذه السجلات ومراعاة أن يكون متوافق مع نظام الأيزو فيما بعد
- مراعاة التبسيط وإمكانية تفعيل النماذج عند وضعها
6 ) وضع معاير القبول والرفض فى العمليات :
والتي ترتكز على
- الرسومات الهندسية للمنتجات والأجزاء
- أدوات القياس والمحددات وغيرها
- الشكل والتشطيب والفحص النظري
- مطابقة أداء المنتجات للمواصفات وتصنيف العيوب(عيوب رئيسية- عيوب ثانوية- عيوب بسيطة)
7) توفير أدوات وأجهزة القياس والمعايرة اللازمة :
- قدمات القياس
- محددات القياس بأنواعها
- قوالب المعايرة
- أجهزة أو ماكينات لقياس ومعايرة المنتجات والأجزاء


8) توفير أجهزة ومعدات لاختبار المنتج النهائي :
- التأكد من صلاحية المنتج
- تحقيق المواصفات الفنية


9) تسجيل ودراسة متطلبات العملاء والشكاوى والمقترحات:
- عمل استبيان لمعرفة أراء العملاء حول منتجات الشركة
- تعريف وتحديد متطلبات العملاء
- دراسة كيفية تلبية تلك المتطلبات
- تسجيل المرتجعات ودراستها وتسجيل وتحليل أسبابها لاتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية .
- تسجيل الشكاوى والمقترحات وتحليلها

10) توفير دورات تدريبية للمهندسين والإداريين والعمال ( تتعلق بالجودة )
- مبدئيا ترشيح مهندس من كل إدارة
- تحدد الدورات في مجال التعريف بالجودة والمصطلحات وطرق ضبط الجودة والرقابة على العمليات وتوعية بالأيزو
- تنظيم توعية وتدريب داخلي للعاملين ( بواسطة المهندسين المدربين ) عن الجودة الأيزو

* تكاليف هذه المرحلة تتمثل فى:

1) تكاليف دورات تدريبية للمهندسين والعمال
2) تكاليف معدات وأجهزة قياس ومعدات اختبار منتج نهائي
3) تكاليف إعداد المستندات الفنية
4) تكاليف إنشاء إدارة الجودة ( تعين مهندس ومراقبين جودة )
5) تكاليف مطبوعات

*الفترة الزمنية المقررة لانجاز هذه المرحلة
تتراوح من 12 شهر الى 24 شهرا




* المحور الثاني : الخطة الرئيسية للحصول على الأيزو ( ISO 9001/2000 )

الأركان الرئيسية للأيزو
1) تطبيق بنود المواصفة ( ISO 9001/2000 )
2) وضع السياسة والأهداف
3) إجراءات الأيزو
4) دليل الجودة
5) النماذج والسجلات
6) تعليمات التشغيل والتفتيش وخطط الجودة



خطوات الحصول على الأيزو( ISO 9001/2000):

1) تشكيل مجموعة عمل جودة
2) تحديد أهداف الجودة
3) التشاور حول أهداف الجودة العامة لكل أفرع الشركة وتحديد مستوى جودة المنتجات
4) وضع السياسة العامة للشركة الخاصة بالجودة ( سياسة الجودة )
5) تعيين ممثل الإدارة للجودة
6) إجراء برامج توعية بالأيزو للجميع بالشركة ( مع دورات مراجعين داخليين )
7) تحضير مصفوفة تشرح ما هى الإجراءات التى ستكتب فى نظام الأيزو
8) وضع الإجراءات التى تشكل النظام وكتابتها
9) كتابة الإجراءات الإضافية
10) إصدار الإجراءات الكاملة لنظام الأيزو
11) كتابة دليل الجودة والذي يحقق الربط بين الإجراءات
12) تخطيط وتنفيذ مراجعة داخلية أوليه ومراجعة الوثائق والمستندات لنظام الأيزو
13) تنفيذ مراجعة الإدارة
14) الاتفاق مع الشركة المانحة لشهادة الأيزو وتحديد موعد للمراجعة الخارجية
15) تخطيط وتنفيذ مراجعة داخلية نهائية قبل المراجعة الخارجية
16) تنفيذ المراجعة الخارجية
17) الحصول على شهادة الأيزو بأذن الله


* تكاليف هذه المرحلة تتمثل في :
1) تكاليف تدريب المراجعين الداخليين وأي دورات أخرى
2) تكاليف التعاقد مع الشرك المانحة
3) تكاليف مطبوعات
*الفترة الزمنية المقررة لانجاز هذه المرحلة
من 6 شهور إلى 20 شهر

الأهداف المأمولة من وراء تطبيق نظام الجودة و الأيزو :

1) تلبية متطلبات العملاء وتحقيق توقعاتهم ورضاهم عن منتجات الشركة.
2) زيادة جودة المنتجات .
3) زيادة الحصة التسويقية للشركة محليا وتصديريا.
4) زيادة أرباح الشركة .
5) زيادة الإنتاج والاستفادة المثلى من الموارد المتاحة .
6) تقليل التكاليف وتحقيق سعر منافس لمنتجات الشركة .
7) تطوير أساليب العمل داخل الشركة والإقلال من الأخطاء وسهولة ضبط حالات عدم المطابقة .
8) تقليل نسب المرفوضات فى الأقسام والعمليات وخفض نسب مرتجعات العملاء وإيجاد وسائل اتصال فعالة مع العملاء لمعالجة شكواهم ومقترحاتهم وتحليل المسببات واتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية لمن تكرارها.
9) الارتقاء بمهارات وقدرات العاملين والمهندسون والإداريون داخل الشركة
10) حصول الشركة على الأيزو وبناء نظام جودة فعال سوف يكون عامل من عوامل دعم منتجات الشركة وخاصة فى مجال التصدير.
11) تحقيق القدرة للشركة على المنافسة والبقاء بتأثير واضح داخل السوق
12) إنشاء نظام إدارى قوى مبنى على التوثيق ويحدد المهام والمسئوليات والسلطات مما يساعد على تحفيز العاملين ويضعهم أمام تنفيذ مهامهم بكفاءة وفاعلية .





* المعوقات والعقبات المتوقعة لتنفيذ وتطبيق نظام الجودة و الأيزو:

1) التكاليف المادية
2) عدم توافر الإرادة الجادة والمثابرة لدى إدارة الشركة على المضي قدما في طريق الجودة و الأيزو.
3) التسرع فى حصد النتائج وثمار تطبيق الجودة .
4) مقاومة التغير لدى ( العمال والإداريين والمهندسين ) وعدم التعاون الكامل لانجاز مشروع الجودة و الأيزو .
5) عدم نشر مفهوم وفكر الجودة بين العاملين وعدم الالتزام بتطبيق وتنفيذ إجراءات وتعليمات وسجلات الجودة و الأيزو.
6) عدم أعطاء السلطة الكافية لإدارة الجودة للرقابة على العمليات وتغليب مصلحة الإنتاج على جودة المنتجات.
7) عقبات هندسية وفنية.









إعداد الدراسة

مهندس / مجدى خطاب

ونواصل فى الحلقة القادمة

chieftainmech
2007-07-15, 09:58 PM
مجهودر رائع أخى الكريم م/ مجدى خطاب
دائما نستفيد منك و نعجز عن الشكر
جزاك الله كل خير و فققك دائما للافادة

م.مجدى خطاب
2007-07-16, 11:47 AM
نواصل معا اليوم
بتقديم نماذج لدليل الجودة
والذى يعتبر من الوثائق الهامة لأى نظام جودة وهو الوثيقة التى توضح ملخص سريع عن المنظمة من حيث الموقع وطبيعة إنتاج المؤسسة وحجم العمالة بها والإجراءات التى تم كتابتها لنظام الجودة وغيرها من المعلومات الهامة والتى تمس المنظمة
فإليكم مثالين لدليل الجودة لبعض المنظمات
وهو باللغة الأنجليزية

بدورررررري
2007-07-20, 09:02 PM
موضوع حلو جدا ومفيد الف شكر( م- مجدي) ومهما شكرت مارح اوفي جمايلك الي مغرقتنا

م.مجدى خطاب
2007-07-25, 09:06 AM
اخوانى المهندسين اليكم جميعا ..
كيفية اعداد اجراءات الجودة من أول اجراء الى أخر اجراء وسوف أهدى اليكم اجراءات
لنظام جودة Iso9001 /2000 مطبق بالفعل وأخذ عليه شهادة الايزو وتمت عليه العديد
من المراجعات الخارجية.
وسوف أمددكم به على مراحل وأنا على استعداد للمناقشة على أى نقاط تحتاج لذلك
وأرجو أن يكون هذا الموضوع مفتوح ومتجدد لمن يريد مشاركتى فيه من الاخوة الاعضاء
وهذا أول اجراء نقوم بانشائه وهو اعداد اجراءات الجودة.
والله ولى التوفيق وفى أنتظار مشاركتكم .
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
اليكم أخوانى الاجراء الثانى من اجراءات نظام الجودة
وهو اجراء الرقابة على مستندات الجودة وهو الاجراء الذى يوضح عملية المحافظة على اجراءات الجودة ككل وكيفية عمل تعديل فى اجراء والخطوات المتبعة فى ذلك .
و تطبق هذه العملية على الأنشطة الخاصة بالرقابة على وثائق الجودة ويقوم بالرقابة على وثائق الجودة إدارة توكيد الجودة ..............
وأكرر مرة أخرى لكل الاخوة أنا أرحب بأى استفسرات.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
أخوانى كما وعدتكم ووعد الحر دين عليه
أواصل موضوع اجراءات الجودة اليوم وذلك بثلاث اجراءات فى غاية الاهمية وهى حسب التسلسل
لبنود المواصفة Iso 9001 / 2000 اجراء رقم 3 & 11 & 12 وقد كان قصدى فى ذللك هو
أنها لعملية واحدة وهى عملية التصميم للمنتجات لذلك كان تجاوزى للترتيب الذى بدائنا به
وسوف أستكمل ان شاء الله كامل الاجراءات بالتسلسل حسب المواصفة .
أخوانى من كان له أى استفسار فبأذن الله أخوكم جاهز للرد
وشكرا..

heejazi
2007-07-25, 01:26 PM
..

بارك الله فــــيك ..

..

sarah05
2007-07-26, 03:40 PM
جزاك الله خيرا وجعله في ميزان حسناتك موضوع مهم جداااااااااا:):)

whfv
2007-07-27, 01:58 AM
تشكرررررررررررااااااااااااااات

ابو فيصل
2007-07-28, 09:37 PM
مشكور طرح رائع

husseinsadek
2007-07-29, 05:10 PM
thankssssssssssssssssss

فاروق ابويدك
2007-07-30, 01:19 AM
شششششششششششكككككككككككككككرررررررررااااااااا

aladain
2007-07-30, 10:46 PM
it is very good

م.مجدى خطاب
2007-07-31, 09:53 AM
شكرا جزيلا كل أخوانى مشاركتكم بالموضوع
لكن كنت أتمنى المشاركات التى به تحليل ومناقشة للإجراءات أو أى أسئلة فى الموضوع

h6h
2007-08-01, 10:47 AM
شكراا على الموضوع

عمير محمد
2007-08-01, 06:06 PM
جزاك الله خيرا

cayeen
2007-08-04, 02:36 PM
thanks alot for your reserch

عبيده شراب
2007-08-05, 09:59 AM
جزاك الله خيرا ونفع بك

nokia70
2007-08-06, 04:44 PM
شكرا لك يا باش مهندس

kh1965
2007-08-06, 05:13 PM
دائما نستفيد منك و نعجز عن الشكر
جزاك الله كل خير و فققك دائما للافادة

سليل النواخذة
2007-08-06, 05:49 PM
مشكور جت المعلومات بوقتها

خالد866
2007-08-08, 03:09 PM
مشكور يااخي على هذا الموضوع المفيد

shaimmaa
2007-08-11, 12:13 AM
جزاك الله خيرا أخى

ابو الريم
2007-08-11, 12:23 PM
مشكورين على المجهود الحلو

chieftainmech
2007-08-12, 01:18 AM
السلام عليكم م/ مجدى
اذا ابدا معا من بداية وضع اهداف الجودة العامة للادارات و كذلك نماذج من سياسة الجودة
و الطريقة الفنية لاعداد كتيب الجودة و الذى يضم الاجراءات التلى تنطبق مع المواصفة
و يكون لك جزيل الشكر و التقدير
يا ريت امثلة ( مرفقات )

sharif1312
2007-08-12, 09:54 AM
مشكوووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووور

nooor2120
2007-08-12, 10:00 AM
شكرا على جهودك الطيبة

ِشادن ...
2007-08-12, 09:30 PM
شكرا لك ........

amaam
2007-08-13, 02:16 PM
شئ رائع
تشكر عليه

م.مجدى خطاب
2007-08-13, 03:59 PM
واليوم نستكمل بــــ أربع اجراءات هامين وهم :-
4) عملية الرقابة على السجلات
5)عملية رضاء العميل
6)عملية الاتصالات الداخلية
7) عملية مراجعة الادارة
على وعد بالبقية

qahtani
2007-08-14, 01:55 AM
جزاك الله خيرا

محمد بن ابراهيم
2007-08-14, 02:58 AM
شكرا على المجهود

erw
2007-08-14, 08:42 PM
thank you .........

alradaideh
2007-08-15, 03:13 PM
THANK YOU.............

م.مجدى خطاب
2007-08-15, 05:02 PM
شكرا جزيلا لكم كل أعضاء منتدانا الغالى على مشاركاتكم
ولو أنى كنت أتمنى المشاركة بفاعلية أكثر
بمعنى النقاش حول الإجراءات
وأنا فى إنتظار أى وجهة نظر أو رأى فى هذا الموضوع

QCSTEEL
2007-08-16, 12:23 PM
جزاك الله خيرا

عمر احمد ياسين
2007-08-18, 02:33 AM
السلام عليكم يعطيك العافية شكر الله لك وغفر لك ولوالديك

qualityman_2007
2007-08-18, 02:29 PM
thanksssss

qualityman_2007
2007-08-19, 12:46 PM
Thanksssssss

م.مجدى خطاب
2007-08-19, 03:28 PM
أستكمل اليوم أخوانى بثلاث اجراءات وهم:-
8) عملية تدريب وتوعية الموارد البشرية

9) عملية جودة بيئة العمل والامن الصناعى

10) عملية العمليات التى لها علاقة بالعملاء

mohamedhamid
2007-08-19, 05:47 PM
الف شكر على الشرح الرائع

نبيل عبدالباقى
2007-08-20, 02:09 AM
بسم الله الرحمن الرحيم
إخوانى أقدم لكم هذا الموضوع وهو بأسم( اعداد اجراءات الجودة من البداية الى أخر اجراء) والذى كنت قد طرحته فى منتدى أخر وواصلته حتى إتمامه وقد رئيت أن أقوم بنشره على موقعنا هذا لتعم الفائدة من ورأه ومن لم يطلع عليه تكون لديه فرصة لذلك
وهو صراحة موضوع هام وحيوى وكان من المشاكل الأساسية التى تقابل إخواننا المهندسين الذين يعملون بمجال توكيد الجودة وخاصة المبتدئين منهم وقد عانيت شخصيا الكثير فى بداية عملى لأتعلم كيفية كتابة الإجراءات الخاصة بنظام الأيزو وكانت مصادرى فى ذلك هى إجراءات باللغة الإنجليزية وهى قد تشكل بعض الصعوبة كما ذكرنا خاصة بالمبتدئين ولذلك فسوف أتناول هذا الموضوع معكم أخوانى على حلقات متواصلة وسوف تكون سريعة بعض الشئ وذلك نظرا لتوفر المادة لدى عكس المرة الأولى والتى كنت أقوم فيها بإعداد هذه الإجراءات وسوف أضع هنا فى بداية الموضوع تصور عام لخطوات إنشاء نظام جودة وبالتالى خطوات الحصول على شهادة الأيزو 9001/2000 وأنى لأرجو مشاركة أخوانى أعضاء منتدى الجودة الشاملة لعلنا نخرج بصورة مختلفة للموضوع وأن الذى سوف يحدد ذلك هو مدى فعالية المشاركات فعلى بركة الله
الدراسة المبدئية لإنشاء نظام الأيزو

الهدف من الدراسة :
إنشاء وتطبيق نظام للجودة و الأيزو ISO9001/2000

تعتمد الدراسة على محورين متوازيين للعمل على الحصول على شهادة ( ISO9001/2000 )

• المحور الأول إنشاء نظام مراقبة جودة داخل الشركة
• المحور الثاني إتباع خطوات الحصول على شهادة الأيزو

* المحور الأول: إنشاء نظام مراقبة الجودة

1) تشكيل مجموعة عمل الجودة
2) إنشاء وتكوين إدارة الجودة
3) تجهيز المستندات الفنية
4) تحديد مناطق الرقابة في العمليات والأقسام
5) إنشاء النماذج والسجلات
6) وضع معاير القبول والرفض في العمليات
7) توفير أدوات ومعدات القياس اللازمة
8) توفير أجهزة ومعدات لاختبار المنتج النهائي
9) تسجيل ودراسة متطلبات العملاء والشكاوى والمقترحات
10) توفير دورات تدريبية للمهندسين والعمال ( تتعلق بمجال الجودة )

تفاصيل إنشاء نظام الجودة (مبدئية)

1) تشكيل مجموعة عمل الجودة :
- تقوم مجموعة عمل الجودة بتنفيذ البنود التسعة من الخطة ومناقشة كيفية التنفيذ وتوزيع الأعمال ووضع خطط مفصلة مع تحديد الأدوار والمسئوليات
- يتم تشكيل مجموعة العمل من الإدارات المختلفة للشركة ( الإنتاج – الجودة – التصميم – الصيانة – الموارد البشرية والتدريب والماليات والمخازن – إدارة التسويق والمبيعات )

2) إنشاء وتكوين إدارة الجودة :
- تعين المهندس المسئول عن الجودة ومنحه الصلاحيات اللازمة لاتمام عمله
- توفير مراقبين الجودة اللازمين لعمليات التفتيش والمراقبة فى كل العمليات

3) تجهيز المستندات الفنية :
- تكويد المنتجات
- إعداد رسومات الاسطمبات والمثبتات ومحددات القياس
- إعداد الرسومات المجمعة للمنتجات
- إعداد رسومات الأجزاء حسب مراحل العمليات
- تحديد المواصفات الفنية للواردات و المنتجات
- إعداد صفحات التشغيل والتفتيش

4) تحديد مناطق الرقابة في العمليات
- الرقابة على الواردات
- الرقابة على العمليات الإنتاجية
- الرقابة على المنتج النهائي

5) إعداد وإنشاء النماذج والسجلات:
- وضع نماذج وسجلات الجودة للرقابة على العمليات المختلفة
- وضع نماذج وسجلات لمختلف الإدارات كل إدارة فيما يخصها
- مراعاة التكويد المبدئي لهذه السجلات ومراعاة أن يكون متوافق مع نظام الأيزو فيما بعد
- مراعاة التبسيط وإمكانية تفعيل النماذج عند وضعها
6 ) وضع معاير القبول والرفض فى العمليات :
والتي ترتكز على
- الرسومات الهندسية للمنتجات والأجزاء
- أدوات القياس والمحددات وغيرها
- الشكل والتشطيب والفحص النظري
- مطابقة أداء المنتجات للمواصفات وتصنيف العيوب(عيوب رئيسية- عيوب ثانوية- عيوب بسيطة)
7) توفير أدوات وأجهزة القياس والمعايرة اللازمة :
- قدمات القياس
- محددات القياس بأنواعها
- قوالب المعايرة
- أجهزة أو ماكينات لقياس ومعايرة المنتجات والأجزاء


8) توفير أجهزة ومعدات لاختبار المنتج النهائي :
- التأكد من صلاحية المنتج
- تحقيق المواصفات الفنية


9) تسجيل ودراسة متطلبات العملاء والشكاوى والمقترحات:
- عمل استبيان لمعرفة أراء العملاء حول منتجات الشركة
- تعريف وتحديد متطلبات العملاء
- دراسة كيفية تلبية تلك المتطلبات
- تسجيل المرتجعات ودراستها وتسجيل وتحليل أسبابها لاتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية .
- تسجيل الشكاوى والمقترحات وتحليلها

10) توفير دورات تدريبية للمهندسين والإداريين والعمال ( تتعلق بالجودة )
- مبدئيا ترشيح مهندس من كل إدارة
- تحدد الدورات في مجال التعريف بالجودة والمصطلحات وطرق ضبط الجودة والرقابة على العمليات وتوعية بالأيزو
- تنظيم توعية وتدريب داخلي للعاملين ( بواسطة المهندسين المدربين ) عن الجودة الأيزو

* تكاليف هذه المرحلة تتمثل فى:

1) تكاليف دورات تدريبية للمهندسين والعمال
2) تكاليف معدات وأجهزة قياس ومعدات اختبار منتج نهائي
3) تكاليف إعداد المستندات الفنية
4) تكاليف إنشاء إدارة الجودة ( تعين مهندس ومراقبين جودة )
5) تكاليف مطبوعات

*الفترة الزمنية المقررة لانجاز هذه المرحلة
تتراوح من 12 شهر الى 24 شهرا




* المحور الثاني : الخطة الرئيسية للحصول على الأيزو ( ISO 9001/2000 )

الأركان الرئيسية للأيزو
1) تطبيق بنود المواصفة ( ISO 9001/2000 )
2) وضع السياسة والأهداف
3) إجراءات الأيزو
4) دليل الجودة
5) النماذج والسجلات
6) تعليمات التشغيل والتفتيش وخطط الجودة



خطوات الحصول على الأيزو( ISO 9001/2000):

1) تشكيل مجموعة عمل جودة
2) تحديد أهداف الجودة
3) التشاور حول أهداف الجودة العامة لكل أفرع الشركة وتحديد مستوى جودة المنتجات
4) وضع السياسة العامة للشركة الخاصة بالجودة ( سياسة الجودة )
5) تعيين ممثل الإدارة للجودة
6) إجراء برامج توعية بالأيزو للجميع بالشركة ( مع دورات مراجعين داخليين )
7) تحضير مصفوفة تشرح ما هى الإجراءات التى ستكتب فى نظام الأيزو
8) وضع الإجراءات التى تشكل النظام وكتابتها
9) كتابة الإجراءات الإضافية
10) إصدار الإجراءات الكاملة لنظام الأيزو
11) كتابة دليل الجودة والذي يحقق الربط بين الإجراءات
12) تخطيط وتنفيذ مراجعة داخلية أوليه ومراجعة الوثائق والمستندات لنظام الأيزو
13) تنفيذ مراجعة الإدارة
14) الاتفاق مع الشركة المانحة لشهادة الأيزو وتحديد موعد للمراجعة الخارجية
15) تخطيط وتنفيذ مراجعة داخلية نهائية قبل المراجعة الخارجية
16) تنفيذ المراجعة الخارجية
17) الحصول على شهادة الأيزو بأذن الله


* تكاليف هذه المرحلة تتمثل في :
1) تكاليف تدريب المراجعين الداخليين وأي دورات أخرى
2) تكاليف التعاقد مع الشرك المانحة
3) تكاليف مطبوعات
*الفترة الزمنية المقررة لانجاز هذه المرحلة
من 6 شهور إلى 20 شهر

الأهداف المأمولة من وراء تطبيق نظام الجودة و الأيزو :

1) تلبية متطلبات العملاء وتحقيق توقعاتهم ورضاهم عن منتجات الشركة.
2) زيادة جودة المنتجات .
3) زيادة الحصة التسويقية للشركة محليا وتصديريا.
4) زيادة أرباح الشركة .
5) زيادة الإنتاج والاستفادة المثلى من الموارد المتاحة .
6) تقليل التكاليف وتحقيق سعر منافس لمنتجات الشركة .
7) تطوير أساليب العمل داخل الشركة والإقلال من الأخطاء وسهولة ضبط حالات عدم المطابقة .
8) تقليل نسب المرفوضات فى الأقسام والعمليات وخفض نسب مرتجعات العملاء وإيجاد وسائل اتصال فعالة مع العملاء لمعالجة شكواهم ومقترحاتهم وتحليل المسببات واتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية لمن تكرارها.
9) الارتقاء بمهارات وقدرات العاملين والمهندسون والإداريون داخل الشركة
10) حصول الشركة على الأيزو وبناء نظام جودة فعال سوف يكون عامل من عوامل دعم منتجات الشركة وخاصة فى مجال التصدير.
11) تحقيق القدرة للشركة على المنافسة والبقاء بتأثير واضح داخل السوق
12) إنشاء نظام إدارى قوى مبنى على التوثيق ويحدد المهام والمسئوليات والسلطات مما يساعد على تحفيز العاملين ويضعهم أمام تنفيذ مهامهم بكفاءة وفاعلية .





* المعوقات والعقبات المتوقعة لتنفيذ وتطبيق نظام الجودة و الأيزو:

1) التكاليف المادية
2) عدم توافر الإرادة الجادة والمثابرة لدى إدارة الشركة على المضي قدما في طريق الجودة و الأيزو.
3) التسرع فى حصد النتائج وثمار تطبيق الجودة .
4) مقاومة التغير لدى ( العمال والإداريين والمهندسين ) وعدم التعاون الكامل لانجاز مشروع الجودة و الأيزو .
5) عدم نشر مفهوم وفكر الجودة بين العاملين وعدم الالتزام بتطبيق وتنفيذ إجراءات وتعليمات وسجلات الجودة و الأيزو.
6) عدم أعطاء السلطة الكافية لإدارة الجودة للرقابة على العمليات وتغليب مصلحة الإنتاج على جودة المنتجات.
7) عقبات هندسية وفنية.









إعداد الدراسة

مهندس / مجدى خطاب

ونواصل فى الحلقة القادمة


بارك الله فيك أخ مهندس \مجدى خطاب

صابر عبدالله
2007-08-20, 02:18 AM
شكرا على الموضوع المفيد

muktar
2007-08-20, 02:25 PM
جزاك الله خيرا وجعله في ميزان حسناتك

بوسلطان
2007-08-21, 11:46 AM
شي جميل شكرا جزيلا

حروف متألقة
2007-08-26, 05:24 AM
جزاك الله خير

سليمان القوزي
2007-08-27, 09:50 AM
الله يجزيك خير مهندسنا الرائع .
محبك

yamin
2007-08-28, 04:18 PM
thanxxxxxxxxxxxxxxxx

مهندس أبو معاذ
2007-08-29, 08:10 AM
ممتاز مع خالص الشكر و التقدير

nasser1965
2007-08-29, 10:12 AM
بارك الله فيك

خلودي1
2007-08-31, 10:09 PM
جزاك الله خيرا

ahmedudg
2007-08-31, 11:02 PM
مشكووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووو ووووووووووووووووووووووووووووووووووور

nilelove.org
2007-09-01, 02:15 AM
أشكرك جزيلا على الموضوع الجميل
ساعدتني كثيرا

alaa1481
2007-09-01, 01:32 PM
Dear
Its great
thanks very much hoping u keep add such things

amqs
2007-09-01, 02:04 PM
شكرا وبارك الله فيك

arc_h
2007-09-02, 07:53 PM
شكرا على المجهود الرائع

eng_heba
2007-09-02, 10:38 PM
thanxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

bigboos
2007-09-03, 09:26 AM
شكرا جزاك الله خيرا

وليد عطية
2007-09-04, 12:55 AM
--------------------------------------------------------------------------------

مجهودر رائع أخى الكريم م/ مجدى خطاب
دائما نستفيد منك و نعجز عن الشكر
جزاك الله كل خير و فققك دائما للافادة

حميد الهاجري
2007-09-04, 06:59 PM
بارك الله فيك يا مهندس مجدي على مجهودك واتمنى الأفادة في كيفية تحميل الملفات المرفقة

الباسق
2007-09-09, 08:21 AM
اتمنى الغاء الشرط

sam94
2007-09-09, 04:15 PM
مشكــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــور

sam94
2007-09-09, 04:16 PM
مشـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــك ور

الشعلة
2007-09-09, 07:37 PM
مشكور والله يعطيك العافية

abuali1384
2007-09-10, 03:26 PM
مششششششششششكورررررررررررررررررر

لواءالدين محمد
2007-09-10, 04:03 PM
مشكوووووووووووووووووووووووووووووووووور

magdyemica
2007-09-12, 01:52 AM
الله محبة
الله محبة
الله محبة
الله محبة

م.مجدى خطاب
2007-09-12, 04:57 PM
مشكورين كل أخوانى على وعد بتكملة الموضوع

moory
2007-09-16, 09:58 AM
شكرا على مجهودك


وجاري التحميل

مصطفى رمضان
2007-09-18, 01:15 AM
شكراااااااااااااااااا

ocean
2007-09-18, 09:19 PM
THANK YOU SO MUCHHHHHHHHHHHH

عدنان صبياني
2007-09-19, 01:34 AM
تسلم على هذا التوضيح

hisham_z1
2007-09-19, 02:07 AM
اشكرك م. مجدي على هذا الموضوع الرائع والذس كنت بصدد البحث عنه

hisham_z1
2007-09-19, 02:08 AM
اشكرك م. مجدي على هذا الموضوع الرائع والذي كنت بصدد البحث عنه

elmansy
2007-09-19, 09:21 AM
من الجميل ان يكون لك قلب انت صاحبه
ولكن الاجمل ان يكون لك صاحب انت قلبه
جزاكم الله خيرا

الجارالله
2007-09-19, 02:48 PM
مشكوووووور

shar
2007-09-19, 07:54 PM
مع الشكر والتقدير

abas1
2007-09-20, 06:07 AM
بارك الله فيك يا اخ مجدي

الفجر الجديد
2007-09-20, 06:38 PM
شكراً لك أخي مجدي ودائما سباق في مثل هذه المواضيع

tasinasi
2007-09-22, 05:30 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكرا لك هذا الجهد الطيب

ابراهيم جويلى
2007-09-23, 02:14 PM
مشكورررررررررررررر:)

eng. Osman
2007-09-24, 09:50 AM
نشكركم على مجهوداتكم

hashas
2007-09-24, 11:32 PM
يعطيك ألف 1000 عافية

م.مجدى خطاب
2007-09-25, 12:00 PM
شكرا كل أخوانى على مشاركتكم فى الموضوع
وأستكمل اليوم معكم باجرائين غاية فى الخطورة وهما ( عملية الرقابة على عملية تقديم المنتج & عملية تخطيط الانتاج )
اجراء المشتريات وتقييم الموردين وهو الاجراء الخاص بتنظيم عملية المشتريات وكيف تتم وما هى الخطوات المتبعة لتقييم الموردين الداخليين والخارجيين
أجراء الصيانة والبنية التحتية

shueib
2007-10-08, 11:29 PM
الف شكر على المعلومات القيمة

Alucky4ever
2007-10-11, 07:25 AM
مجهود جبار و رائع

م. محمد عيسى
2007-10-17, 03:31 PM
جزاك الله عنا كل خير

فعلا موضوع مميز وهام جدا

وعمل جبار منك

ولكن عندي استفسار

وهو مدى امكانية اقناع الادارة العليا للشركات التي تجهل هذا العمل ؟؟؟؟؟

ومدى امكانية اي مهندس جديد اقصد ليس عنده اي خبرة في التخصص في هكذا مجال ؟؟؟؟

انا مهندس صناعي ومن صميم عملي التحكم في الجودة

ومنذ دراستي وانا استمتع بدراسة الجودة ولكن هل من دون اي خبرة عملية استطيع ان اتقدم بدراسة لشركة او مصنع بالتقدم لحصول شهادة الايزو ام ان الامر يتطلب اكثر تدربا وخبرة عملية ؟؟؟؟

افيدونا جزاكم الله خير

لانه بصراحة كمهندسين جدد ولم نحصل على فترة تدريبية عملية وذلك لاسباب قاهرة نجد انفسنا عاجزين عن الاستفادة مما درسنا

ectqm
2007-10-18, 10:33 PM
بيض الله وجهك

hammhamm44
2007-10-19, 03:53 AM
سيدى معلوماتك قيمة فالف شكر

shamranis
2007-10-22, 11:40 PM
جزاك الله الف خير وبارك فيك

نوجا
2007-10-23, 01:36 AM
جزاك الله كل خير اتمنى فعلا نحقق الجوده الحقيقيه فى التعليم مع الوضع فى الاعتبار بتدريب كل ما يقومون على العمليه التعليميه بحيث فعلا يقدروا على تحقيق الجوده

م.مجدى خطاب
2007-10-23, 01:36 PM
جزاك الله عنا كل خير

فعلا موضوع مميز وهام جدا

وعمل جبار منك

ولكن عندي استفسار

وهو مدى امكانية اقناع الادارة العليا للشركات التي تجهل هذا العمل ؟؟؟؟؟

ومدى امكانية اي مهندس جديد اقصد ليس عنده اي خبرة في التخصص في هكذا مجال ؟؟؟؟

انا مهندس صناعي ومن صميم عملي التحكم في الجودة

ومنذ دراستي وانا استمتع بدراسة الجودة ولكن هل من دون اي خبرة عملية استطيع ان اتقدم بدراسة لشركة او مصنع بالتقدم لحصول شهادة الايزو ام ان الامر يتطلب اكثر تدربا وخبرة عملية ؟؟؟؟

افيدونا جزاكم الله خير

لانه بصراحة كمهندسين جدد ولم نحصل على فترة تدريبية عملية وذلك لاسباب قاهرة نجد انفسنا عاجزين عن الاستفادة مما درسنا

أخى مهندس محمد عيسى
مرحبا بك معنا فى منتدى الجودة الشاملة ومرحبا بك كذلك معنا فى عالم الجودة
بالطبع أخى إقناع الشركات بتطبيق نظم إدارة الجودة هو من أصعب العقبات التى تواجه أى مئسول جودة لكن أخى أريدك أن تطمئن فتطبيق الجودة وإن كان حتى الأن يبدو وأنه خيار فسوف يكون خلال فترة وجيزة جدا أمر واقع وحتمى لكل شرك أو مؤسسة تبحث عن البقاء وليس عن الربح أو الأنتاجية وقد بدأت الكثير جدا من الشركات تعد نفسها لهذا الواقع.
طبعا أخى الخبرة والعمل عليهما عامل كبير جدا بجانب دراستك ولابد أن تعمل فترة فى مجال الجودة لكى تتمكن من إعداد أجراءات جودة أو عمل نظام جودة كامل لشركة أو مؤسسة ما وأريد أن الفت نظرك لنقطة هامة أن المنوط به مثل هذه الأعمال هو مهندس توكيد الجودة وليس مهندسى ضبط ورقابة الجودة ولكن لا ضير مطلقا أن يتعلم مهندس ضبط الجودة أعمال توكيد الجودة وأن يكتسب فيها خبرات تجعله مؤهلا فيما بعد للعمل بالمكاتب الإستشارية
نهاية أتمنى لك التوفيق وأن تحقق ما تصبوا اليه

الراغب
2007-10-29, 12:18 PM
أنافي قمة السعادة لإنضمامي لهذا الموقع الذي لايوجد فيه الإ من هم في قمة العطاء

م.مجدى خطاب
2007-11-05, 08:27 AM
أنافي قمة السعادة لإنضمامي لهذا الموقع الذي لايوجد فيه الإ من هم في قمة العطاء

مرحبا بك معنا على منتديات الموارد البشرية وقسم الجودة الشاملة ونتمنى لك التوفيق معنا

طلال المهدي
2007-11-18, 09:42 PM
السلام عليكم
جزاكم الله خيراً
اظن والله اعلم انك المهندس / مجدي بك خطاب
طلال المهدي

م.مجدى خطاب
2007-11-20, 11:26 AM
السلام عليكم
جزاكم الله خيراً
اظن والله اعلم انك المهندس / مجدي بك خطاب
طلال المهدي

بارك الله فيك أخى وصديقى طلال المهدى ومرحبا بك معنا فى مجموعة إدارة الموراد البشرية وبأذن الله نستفيد من علمك فى مجال الجودة

Amin Al-salahi
2007-11-20, 05:03 PM
نشكر لكم ماقدمتموه

م.مجدى خطاب
2007-11-27, 08:48 AM
اليكم أخوانى الاجرائين رقم17-18 وهما
1)تمييز وتتبع الخامات والاجزاء المشتراه
2)مراقبة ممتلكات الزبون أوالعميل

ايمن مصطفى محمد
2007-11-28, 11:58 PM
جزاك الله عنا خير يا باشمهندس
ممكن تكلمنا عن موا صف ايزو ت س
ممكن تبعتلي اي مصادر على الايميل
eng_ie_ayman@ yahoo.com كمان ياريت لو كان عندك ليها اي اجراءات لو فرم او تطبيق انتظر ردك وشكرا

ايمن مصطفى محمد
2007-11-29, 12:09 AM
الف شكر وبارك الله فيك

ايمن مصطفى محمد
2007-11-29, 12:09 AM
يارب اشوفك في الجنة

ايمن مصطفى محمد
2007-11-29, 12:26 AM
شكرا يا باشمهندس مجدي
انا طالب كلية الهندسة في السنة الرابعة واخذت مشروه عن iso/ts 16949لكني اجد صعوبة في عمل الاجراءات و الفرم المطلوبة ارجوا مساعدتى ارجوا ايظا ان تراسلني على الايمل eng_ie_ayman@yahoo.com

يسرا
2007-11-30, 06:14 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته هذا الموقع مفيد للغاية بارك الله فيكم فكم قال رسولنا محمد صلى الله عليه وسلم خيركم من تعلم العلم وعلمه

hsab
2007-12-04, 09:44 AM
مشكور أخى على هذا الجهد وحبك لتعليم الغير نسأل الله أن يثيبك بحسن الخاتمة........قول آمين.........

ايمن مصطفى محمد
2007-12-06, 12:51 AM
مشكور م . مجدي ما قصرت

mkm13402
2007-12-19, 11:41 PM
بجد انا مش لاقى كلام يليق
ربنا يباركلك
انت ما تعرفش انت عملت ايه

المشهور
2007-12-22, 03:28 PM
شكرا لك ياخوي م.مجدي خطاب

ارغب في مساعدتك

انا اعمل في مستشفى ،،،،، هل يوجد اجراءات معينه خاصه بالمستشفيات

شكرا لك جزيلا

م.فهد عبدالله
2008-01-13, 09:23 PM
الف شكر لك ولمجهودك الطيب
وبحق استفدت كثيرا من مواضيعك جعلها الله في ميزان حسناتك


ولي عوده الى جميع مواضيعك القيمه

ابو اليسر
2008-01-23, 11:52 AM
شكرا اخي م/ مجدي خطاب على هذا المجهود الأكثر من رائع
جعله الله في ميزان حسناتك

ثاني ضحي
2008-01-24, 06:43 AM
انهاء دروس رائعة جدا جزاك الله الف خير ومزيدا من التقدم

م.مجدى خطاب
2008-01-24, 01:13 PM
أشكر كل الأخوة الذين أشتركو معنا فى هذا الموضوع وأتمنى لو أحد من الأعضاء لديه إجراءات جودة
ويستطيع أن يشارك معنا بها فتكون إثراء أكثر للموضوع كى تكون الفائدة أكبر وأعم
اليكم أخوانى الإجراءات رقم (19-20-21),وهم.-
19) إجراء الحفاظ على المنتج
20) إجراء رقابة أجهزة القياس والإختبار
21) إجراء الإجراءات التصحيحية عند إكتشاف حيود فى أدوات القياس

zara100100
2008-02-05, 10:26 PM
لو سمحتو يا جماعة انا عندي مشكلة كبيرة اني اخدت بكالوريوس في رقابة الجودة بس المشكلة اني اشتغلت في بنك 3 سنوات يعني معنديش اي خبرة في مجال الجودة حتي اللي درسة نستة خالص ممكن اعرف انا لازم اعمل اية علي شان اعرف احصل شغل كويس

حسن عدوي
2008-02-14, 08:35 AM
أين باقي الحلقات او ضع الرابط لنفس المادة التي نشرتها في موقع اخر مشكوووووووووورا
واذا كان هناك روابط عربية اخرى او تجارب لجهات او شركات فيرجى الاشارة اليها

ادعو الاخوة المهتمين او اصحاب التجربة او الاختصاص للمبادرة والمشاركة في اثراء هذا الموضوع ولو بالقليل مما يعرفون فهو مهم كثيرا للبعض وان كنتم لا تعلمون بذلك

ashaheen
2008-02-14, 11:14 AM
شكراً جزيلاً على هذه المعلومات القيمة
وجزاكم الله خيراً
أحمد شاهين

م.مجدى خطاب
2008-02-18, 09:05 AM
أين باقي الحلقات او ضع الرابط لنفس المادة التي نشرتها في موقع اخر مشكوووووووووورا
واذا كان هناك روابط عربية اخرى او تجارب لجهات او شركات فيرجى الاشارة اليها

ادعو الاخوة المهتمين او اصحاب التجربة او الاختصاص للمبادرة والمشاركة في اثراء هذا الموضوع ولو بالقليل مما يعرفون فهو مهم كثيرا للبعض وان كنتم لا تعلمون بذلك

مشكور أخى لمشاركتك معنا بالموضوع ولكن قوانين المنتديات تمنع الإشارة الى مواقع أخرى لذلك علينا الألتزام بها وإن كنت تريد الحصول على الموضوع كاملة إستخدم البحث على جوجول بنفس أسم الموضوع وستجده بأذن الله وعموما أخى أنا مواصل الموضوع معكم بأذن الله وسوف أتمه للنهاية
هام جدا
إجراء المراجعة الداخلية
اليكم أخوانى الاجراء رقم (22) وهو الأجراء الخاص بعملية المراجعة الأستقصائية الداخلية لنظام الجودة وهى تعتبر من أهم وأخطر العمليات فى نظام الأيزو 9001/2000
وسوف تجدون بجانب الأجراء بعض الأمثلة من تطبيق النماذج والسجلات الخاصة بهذه العملية.
وهى أهداء خاص الى موقع ومنتدى إدراة الجودة و الى كل الأعضاء

الدحمي
2008-02-19, 10:59 PM
شكر من أعماق القلب;)

dezigner
2008-02-21, 01:38 PM
جزاك الله خيرا اخي الفاضل

كلمة شكر يجب ان تقال لكل من يقدم يد المساعدة لاخوانه في هذا العلم او اي علم يحمله

ايمن مصطفى محمد
2008-02-24, 08:08 AM
شكرا جزيلا على هذه المعلومات القيمة

ايمن مصطفى محمد
2008-02-24, 08:17 AM
اذا سمحت ممكن تكلمنا عن الاجراءات التصحيحية والوقائية وكيفية تنفيذها ولك جزيل الشكر

م.مجدى خطاب
2008-02-24, 10:19 AM
اليكم إخوانى الأجراءات التصحيحية والوقائية
مع وافر شكرى لكل من شارك بالموضوع متمنيا الفائدة للجميع

ahmed fouad ameen
2008-03-03, 04:06 PM
جزاكم اللة خيرا يا مهندس مجدي ارجو افادتي باجراءات اISO/TS
ahmed fouad طالب بالسنة النهائية بكلية الهندسة قسم هندسة صناعية
وفقك اللة دائما
xxxxxxxxxxxxxxxx

hulk5016
2008-03-09, 12:06 AM
جزاك الله خيرا
و في ميزان حسناتك

rashad200
2008-04-14, 11:20 AM
مشكور على الجهد الرائع

الفرعون الصغير
2008-04-18, 01:11 AM
شكرا لكم جميعا وجزاكم الله عنا خيرا

روان2008
2008-04-18, 07:00 AM
جزاك الله ألف خير على هالجهد المبارك .

تقبل مروري .

احمدابوالحسن
2008-04-19, 04:13 PM
مفيد جدا تطبيق الجودة فى اعمالنا جمعيا وذلك مايحث عليه اسلامنا الحنيف
لذلك ارجو مساعدتى فى امددى بالمراجع العلمية وكذلك بالحالات العملية
فى تطبيق نظام الجودة للجهات التى تعمل فى تقديم الخدمات للعملاء كمثل
الجهة التى اعمل بها ( هيئة المعارض والاسواق الدولية )
افادكم الله وجعله فى ميزان حسناتكم
احمد ابو الحسن

نيقولا_ديب
2008-04-26, 07:22 PM
أشكركم على هذا المنتدى الجميل والمفيد , وللأفراد الذين يقدموا لخير الأوطان والبشرية

د. حسن عبد الرشيد
2008-06-10, 12:50 PM
شكرا جدا على هذا الإثراء و العطاء انا صيدلي حسن عبد الرشيد اعمل في مجال الجودة لشركة ادوية عايز فورمات او نماذج لاستقصاء رضاء العميل و نموذج استقصاء لاراء العاملين في الشركة واكون شاكر جدا لو توجد نماذج للموارد البشرية خاصة بالتقييم السنوي للعاملين و تقييم اداء العاملين و معدلات قياس الاداءالاقسام للشركات ساعدوني ورجا ارسالها على الايميل الخاص

Hasrash16@yahoo.com
وشكرا

Besbes
2008-06-11, 09:21 AM
بارك الله فيك و بارك عليك و جعله في ميزان حسناتك يا مهندس مجدي .. بالمناسبة أنا ملراجعة داخلية لنظام الجودة ISO 9001:2000 , و نظام البيئة ISO 14001:2004 و أطبق النظام بنفسي و بالتالي أقدر جداً المجهود الذي قدمته بمشاركتك .. و مشاركة قيمة خاصة َ تفيد المبتدين في التعرف على النظام

د. حسن عبد الرشيد
2008-06-11, 12:33 PM
السلام عليكم

د. حسن عبد الرشيد
2008-06-11, 12:41 PM
اشكرا جدا على هذا الإثراء و العطاء انا صيدلي حسن عبد الرشيد اعمل في مجال الجودة لشركة ادوية عايز فورمات او نماذج لاستقصاء رضاء العميل و نموذج استقصاء لاراء العاملين في الشركة واكون شاكر جدا لو توجد نماذج للموارد البشرية خاصة بالتقييم السنوي للعاملين و تقييم اداء العاملين و معدلات قياس الاداءالاقسام للشركات ساعدوني ورجا ارسالها على الايميل الخاص

Hasrash16@yahoo.com
وشكرا

ابن الجزيرة
2008-07-09, 01:04 PM
جزاك الله خير

صديق الحرية
2008-07-14, 09:20 PM
كثيييييييييييييييييير رائع

نيقولا_ديب
2008-07-15, 12:12 AM
أشكر لك اهتمامك بابنا الوطن

hamadbahar
2008-07-24, 08:35 PM
شكرا استاذنا على الجهود الممتازة

ننتظر مزيدك

ودمتم سالمين

وليد الصباغ
2008-07-29, 11:31 PM
موضوع جيد جدا وشامل مع خالص شكري وتقديري لجهودك الرائعة

م.مجدى خطاب
2008-07-30, 04:48 PM
الشكر الجزيل موصول لكم إخوانى وبارك الله فيكم جميعا

م:محمدى
2008-08-16, 12:35 PM
مشكور اخى على هذا الموضوع القيم

kamaly
2008-08-23, 11:16 PM
فتح الله عليك يا أخينا في الله مجدي الخطاب

sohaib salama
2008-09-05, 06:04 PM
جزاك الله خيرا

انا اعمل في مجال الفحوصات لمواد البناء

كنت قد طلبت نموذج لملف جودة واجراءات العمل الخاصة لشركة مقاولات ابنية

mahmoudas soliman
2008-10-09, 01:52 PM
السلام عليكم جزاك الله خيرا كثيرا وربي ............................. علي فكرة مش عارف أوصل للصفحة التي كان أحد المشاركين بيسأل فيها عن الرواتب

mahmoudas soliman
2008-10-16, 10:27 PM
شكرا بجد علي المجهود الرائع

artart
2008-10-18, 09:49 AM
شكرا لك على الجهود المميزه و نتوقع منك المزيد
و خاصه بالمراجع العربيه

mindhacker
2008-11-06, 01:27 AM
بجد جزاك الله كل ير انشا الله

popo90
2008-11-07, 10:44 PM
عزيزي الاخ مجدي خطاب ارجو ان تتكرم وتخبرني عن الطريقه لاعداد دليل جوده اعتما دالمختبرات ولك مني عظيم الشكر والاحترام

بودي مونتي
2008-11-10, 01:44 AM
جزاك الله كل خير

ARMORED
2008-11-10, 07:07 PM
جزاك الله خيرا كثيرا

Dr.amira
2008-11-21, 08:44 PM
جعله الله فى ميزان حسناتكم

mohd901
2008-11-29, 06:44 AM
يعطيك العافية

وليد عطية
2008-12-01, 03:16 PM
جزاك الله خيرا وجعله في ميزان حسناتك

م.مجدى خطاب
2008-12-02, 11:54 AM
الشكر موصول لكم كل إخوانى وبارك الله فيكم جميعا متمنيا لكم جميعا الإستفادة الكاملة من كل المواضيع المطروحة بمنتدى الجودة الشاملة

أبو الثلاثة
2008-12-06, 08:09 AM
جزاكم الله خيرا

أمـة الرحمن
2009-01-03, 04:09 PM
جزاكم الله كل خيييير

ابو مسفر
2009-01-08, 06:47 PM
الأخ العزيز المهندس / مجدي خطاب وفقه الله
تحية طيبة وبعد :
أشكرك أخي العزيز على مجهودك الرائع ، وأسأله تعالى أن يجعله في موازين حسناتك .
إنه ولي ذلك والقادر عليه .

أحببت أن أقدم لك وللإخوة الأعضاء تجربتي مع نظام الجودة بكلية الاتصالات والإلكترونيات
بمحافظة جدة _ بالمملكة العربية السعودية

وسأوافيكم بكل الوثائق والنماذج والسجلات لنظام الجودة المطبق بكليتنا للفصل التدريبي الحالي
الأول للعام 1429هـ/1430هـ .
وأسأل الله أن ينفع به إنه على مايشاء قدير .
كما أتمنى من جميع الأعضاء إبداء الرأي ... فآراؤكم تهمني
ودمت أنت وجميع الأعضاء بخير

يوجد بالمشاركة خمسة مرفقات وسأوافيكم بالمتبقي لاحقاً إن شاء الله تعالى .


أخوكم / أحمد مسفر الغامدي
مدير إدارة الجودة الشاملة
بكلية الاتصالات والإلكترونيات بجدة
gmahmed@hotmail.com

ابو مسفر
2009-01-08, 07:07 PM
الأخ المهندس / مجدي خطاب وفقه الله
تحية طيبة وبعد :

استكمالاً لعرض جميع الوثائق والنماذج والسجلات لتجربة كلية الاتصالات والإلكترونيات بجدة

إليكم المرفقات ولا تنسونا بملاحظاتكم ومرئياتكم ودعواتكم ..

ابو مسفر
2009-01-08, 07:15 PM
الأخ المهندس / مجدي خطاب وفقه الله
تحية طيبة وبعد :

استكمالاً لعرض جميع الوثائق والنماذج والسجلات لتجربة كلية الاتصالات والإلكترونيات بجدة

إليكم المرفقات ولا تنسونا بملاحظاتكم ومرئياتكم ودعواتكم ..

ابو مسفر
2009-01-13, 07:58 PM
إليكم الإخوة أعضاء المنتدى كامل إجراءات ونماذج وسجلات نظام الجودة بكلية الاتصالات وافلكترونيات بجدة من خلال رابط المدونة الإلكترونية للنظام

http://mariq2008.blogspot.com/
أسأل الله أن ينفع به إنه على ما يشاء قدير

أخوكم / أحمد مسفر الغامدي
مدير إدارة الجودة بكلية الاتصالات والإلكترونيات بجدة

ابو مسفر
2009-01-25, 07:45 PM
هل يعقل ... ولا تعليق ؟
أنتم أعضاء المنتدى من أغرب الناس !
كل ما طلبته منكم التكرم بإبداء مرئياتكم وملاحظاتكم .
عجبي !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

م.مجدى خطاب
2009-01-25, 11:41 PM
هل يعقل ... ولا تعليق ؟
أنتم أعضاء المنتدى من أغرب الناس !
كل ما طلبته منكم التكرم بإبداء مرئياتكم وملاحظاتكم .
عجبي !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

الأخ الفاضل أبو مسفر
تحية طيبة منى ومن كل إخوانى بالمنتدى
عذرا فلم ارى روائعك تلك سوى الأن وسوف اباشر الأن فى تحميلها ومناقشتك حولها
بارك الله فيك وفى الخير الكثير الذى قدمته لإفادة الأخوة بالموقع
وفقك الله

م.مجدى خطاب
2009-01-26, 12:01 AM
أخى الفاضل أحمد مسفر الغامدى
بسم الله ما شاء الله
والله مجهود كبير جدا وعطاء أكبر
دخلت الى موقعكم رائع ومفيد جدا جدا
بارك الله فيكم وفى مجهودكم
ووفقك خطاكم مرة أخرة
ما زلت اطلع على الملفات وبأذن الله راح يكون لنا نقاش حولها

ابو مسفر
2009-02-07, 10:48 PM
الأخ العزيز / المهندس مجدي وفقه الله
تحية طيبة وبعد :
أنا في انتظار تلك المناقشة على أحر من الجمر
وأشكر مرورك الكريم على الموقع الذي زاده شرفاً مروركم عليه

دمت بخير

cde9z
2009-03-07, 11:15 PM
السلام عليكم ورحمة الله اشكركم على هذا المجهود الكبير ونتمنى لكم المزيد من التقدم والتوفيق

عمار الواسطي
2009-03-13, 02:03 PM
الحمد لله لقد عدنا والعود احمد انشاء الله تعالى السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ابو مسفر
2009-06-05, 07:53 PM
أشكر جمع القائمين على هذا الموقع
كما أشكر جميع أعضاء المنتدى والزوار له

من لايشكر الناس ... لايشكر الله

دمتم بود وخير

نواف العبيدلي
2009-06-08, 12:25 AM
شكرا اخوي العزيز على الكتب الطيب
ولك الأجر والثواب

أمـة الرحمن
2009-06-18, 03:42 AM
بارك الله فيك وجزاك الله كل خير أكثر من رائعة

م.مجدى خطاب
2009-06-18, 01:42 PM
أشكركم كثيرا أخوتى فى الله على هذا الثناء الطيب منكم جميعا
وكل ما أتمناه هو أن تستفيدون حقا من هذه الإجراءات
بارك الله فيكم جميعا

biscota
2009-07-18, 10:41 PM
ألف شكر على هذا المجهود الرائع جزاكم الله خيرا ووفقكم للمزيد من الروائع.

m7mad505
2009-07-27, 08:47 PM
تسلم يمينك اخوي مجدي

عبدالستار النداف
2009-09-29, 11:06 AM
مجهود رائع وتجربة رائدة راجين من العلي القدير ان يوفق الاستاذ الفاضل ابو مسفر والشكر موصول الى الاستاذ المثابر المهندس مجدي

mohamedhamid737
2009-10-11, 11:47 PM
شكرا جزيلاً
م محمد

ahgendy
2009-10-12, 05:18 PM
مجهود فوق الرائع أخي الكريم... جعله الله في ميزان حسناتك

في الواقع أخي الكريم، أنا أشغل منصب مسئول توكيد الجودة في أحد المؤسسات العاملة في مجال إعداد الدراسات والتقارير الاقتصادية والاجتماعية، وأقوم بإدارة النظام ككل، وأقوم بإعداد خطط المراجعات الداخلية وأقوم بتنفيذها من البداية حتى النهاية، أي حتى أن يتم إغلاق الإجراء التصحيحي.
كما أني أقوم بإنشاء ملفات توكيد الجودة لأي إدارة جديدة يتم انشائها بما في ذلك التوصيفات الوظيفية ووثائق توصيف العمليات أو الإجراءات وما يسبقها من تحليل العمليات ثم صياغتها... وهكذا.

أمامي الآن عرض أن أقوم بدور إستشاري يقوم بتأهيل شركة ترغب في الحصول على شهادة الأيزو 9001 حتى تحصل على هذه الشهادة

في الواقع أنا أمتلك مهارة التحليل وفهم كيف تتم الإجراءات ولله الحمد، كما أني في الأصل مطور ومحلل نظم آلية عززت هذه المهارة بالخبرة، وتحت يدي وثائق نظام الجودة كاملة، كما أني استفدت جدا من الوثائق التي تفضلتم بنشرها.

السؤال الآن، هل يمكنني القيام بهذا الدور؟
وما هي الخطوات التي يجب أن أتبعها حتى أؤدي مهمتي كما ينبغي؟

وجزاكم الله خيرا كثيرا.

mohammed.a
2009-10-14, 02:36 AM
الله يعطيك العافيه

بصراحه جهد تستحق عليه وافر الشكر

تحياتي

عصام قاسم
2009-10-20, 10:22 AM
الإخوة الكرام ... جزاكم الله خيراً و بارك فيكم و نفع بكم ... جهد رائع أسأل الله تعالى أن يتقبل منكم

م.مجدى خطاب
2009-10-20, 03:51 PM
مجهود فوق الرائع أخي الكريم... جعله الله في ميزان حسناتك

في الواقع أخي الكريم، أنا أشغل منصب مسئول توكيد الجودة في أحد المؤسسات العاملة في مجال إعداد الدراسات والتقارير الاقتصادية والاجتماعية، وأقوم بإدارة النظام ككل، وأقوم بإعداد خطط المراجعات الداخلية وأقوم بتنفيذها من البداية حتى النهاية، أي حتى أن يتم إغلاق الإجراء التصحيحي.
كما أني أقوم بإنشاء ملفات توكيد الجودة لأي إدارة جديدة يتم انشائها بما في ذلك التوصيفات الوظيفية ووثائق توصيف العمليات أو الإجراءات وما يسبقها من تحليل العمليات ثم صياغتها... وهكذا.

أمامي الآن عرض أن أقوم بدور إستشاري يقوم بتأهيل شركة ترغب في الحصول على شهادة الأيزو 9001 حتى تحصل على هذه الشهادة

في الواقع أنا أمتلك مهارة التحليل وفهم كيف تتم الإجراءات ولله الحمد، كما أني في الأصل مطور ومحلل نظم آلية عززت هذه المهارة بالخبرة، وتحت يدي وثائق نظام الجودة كاملة، كما أني استفدت جدا من الوثائق التي تفضلتم بنشرها.

السؤال الآن، هل يمكنني القيام بهذا الدور؟
وما هي الخطوات التي يجب أن أتبعها حتى أؤدي مهمتي كما ينبغي؟

وجزاكم الله خيرا كثيرا.
الأخ الكريم
واضج طبعا من خلال ما وضحت بتمكنك الجيد من نظام الجودة
لذلك فأنى أنصحك بقبول العمل وتوكل على الله فهكذا تكون البداية والعمل فى مجال الإستشارات ولكن حاول أن تتحرر من نظامك الذى تطبقه بمعنى حاول أن النظام الذى ستنشأه لهذه الشركة يكون بأسلوب جديد ومناسب لعمل وطبيعة الشركة المرشح بعمل النظام لها
ختاما أخى
الحياة مجازفة فى بعض مجالاتها
توكل على الله ولا تتردد

وادي مهور
2009-10-20, 11:46 PM
الأخ المهندس . مجدي خطاب
بارك الله فيك على ما اتحفتنا به عن تطبيق نظام الجودة وارفاق جميع النماذج والمتطلبات لتطبيق هذا النظام في الجهات التعليمية .

أخي م.مجدي أنا الان مكلف بتطبيق نظام الجودة في أحد المختبرات الحكومية والتي تعمل في مجال الكشف عن صلاحية الأغذية والمياه وقد تم التعاقد مع مستشار استاذ دكتور ليساعدنا في إعداد دليل الإجراءات لتطبيق نظام الجودة بالمختبرات .
ولكن لم يعطينا اي نماذج او مراجع او حتى امثله واقعية لتطبيق هذا النظام فقط شرح على ورق وكلام نظري دون تطبيق واقعي ، ما دفعني الى البحث عن امثلة لتطبيق هذا النظام محتويه على ادلة اجراءات واقعية وعملية لاي جههة وهو ما وجدته هنا بفضل الله تعالى .

طلبي هو اتمنى ان تساعدني ان امكن بتطبيق اجراءات نظام الجودة لمختبرات صحة البيئة المهتمة بالكشف عن صلاحية الاغذية والمياه ، اذا يوجد لديك اجراءات جودة خاصه بالمختبرات اتمنى لو ترفقها لنا ليستفيد جميع العاملين في المختبرات بشكل عام .

وتقبل اطيب تحياتي ،،


أخوك أبو محمد / مشرف مختبرات

م.مجدى خطاب
2009-10-21, 01:33 PM
الأخ المهندس . مجدي خطاب
بارك الله فيك على ما اتحفتنا به عن تطبيق نظام الجودة وارفاق جميع النماذج والمتطلبات لتطبيق هذا النظام في الجهات التعليمية .

أخي م.مجدي أنا الان مكلف بتطبيق نظام الجودة في أحد المختبرات الحكومية والتي تعمل في مجال الكشف عن صلاحية الأغذية والمياه وقد تم التعاقد مع مستشار استاذ دكتور ليساعدنا في إعداد دليل الإجراءات لتطبيق نظام الجودة بالمختبرات .
ولكن لم يعطينا اي نماذج او مراجع او حتى امثله واقعية لتطبيق هذا النظام فقط شرح على ورق وكلام نظري دون تطبيق واقعي ، ما دفعني الى البحث عن امثلة لتطبيق هذا النظام محتويه على ادلة اجراءات واقعية وعملية لاي جههة وهو ما وجدته هنا بفضل الله تعالى .

طلبي هو اتمنى ان تساعدني ان امكن بتطبيق اجراءات نظام الجودة لمختبرات صحة البيئة المهتمة بالكشف عن صلاحية الاغذية والمياه ، اذا يوجد لديك اجراءات جودة خاصه بالمختبرات اتمنى لو ترفقها لنا ليستفيد جميع العاملين في المختبرات بشكل عام .

وتقبل اطيب تحياتي ،،


أخوك أبو محمد / مشرف مختبرات

الأخ الفاضل / أبو محمد
بارك الله فيك
بالنسبة لتطبيق الجودة فى المختبرات
فأنه لا يتم تطبيق نظام إدارةالجودة ISO 9001 عليها
بل يتم تطبيق نظام إدارة الجودة فى المعامل والمختبرات ISO / IEC 17025
وهو نظام يجمع بين الجودة وإجراءات الإختبار والتفتيش على المعامل وهو يختلف فى أوجه كثيرة عن الأيزو 9001
لذلك يجب عليكم أن تعملو على هذا النظام والحصول على شهادة المطابقة معه
أما بالنسبة لإجراءات عمل على هذا النظام فحقيقة لا تتوفر لدى لأننى لا أعمل على ISO / IEC 17025 والذين يعملون فيه قليلون بعض الشئ

هناك نقطة أخرى مهمة أن هذا الإستشارى الذى يعمل معكم بالنظام من ضمن مهامه أن يعطيكم إجراءات ونماذج إرشادية تتطلعون عليها ومن ثم تقومون أنتم بتطويرها وبما يتناسب مع شركتكم أو معملكم ولا يكتفى بشروحات وتوضيحات فقط فهذا دور أساسى وجزء لا يتجزأ من تكلفة الإستشارة
تقبل تحياتى

ahgendy
2009-10-26, 03:13 PM
الأخ الكريم
واضج طبعا من خلال ما وضحت بتمكنك الجيد من نظام الجودة
لذلك فأنى أنصحك بقبول العمل وتوكل على الله فهكذا تكون البداية والعمل فى مجال الإستشارات ولكن حاول أن تتحرر من نظامك الذى تطبقه بمعنى حاول أن النظام الذى ستنشأه لهذه الشركة يكون بأسلوب جديد ومناسب لعمل وطبيعة الشركة المرشح بعمل النظام لها
ختاما أخى
الحياة مجازفة فى بعض مجالاتها
توكل على الله ولا تتردد

بارك الله فيك أستاذي الكريم، والله لقد رددت فيّ الروح.
حذرني بعض الفضلاء من خوض هذه التجربة على أساس أنها لو فشلت فإنها ستسئ إلى سمعتي بشكل كبير، مما أصابني بالحيرة.
ولقد رغبت في خوض هذه التجربة على أساس أنها لن تكون مصدر دخلي الأساسي، بل هي مجرد وسيلة لزيادته.

وردك الجميل أحيى فيّ الأمل من جديد.

جزاك الله عني خير الجزاء.

mahmoud salama
2009-10-28, 08:31 PM
السلام عليكم -- هذا هو العلم الذي ينتفع به

طاهر فاروق على
2009-11-01, 01:29 PM
تكرم وبالتوفيق

mahmoud salama
2009-11-02, 10:21 AM
السلام عليكم

mahmoud salama
2009-11-02, 10:24 AM
السلام عليكم - مجهود مشكور

eng.M.Rauf
2009-11-05, 03:54 PM
للمهندس مجدي خطاب جزيل الشكر فقد ساعدنا كثيراً بموضوعه الائع

ونرجو وضع الملفات الـ pdf بصورة Word حيث أن أغلبها به مشاكل في الخطوط

تحياتي

ميدو شبل
2009-11-09, 05:49 PM
بجد اللة يعطيل العافية

مصطفى العبانى
2009-11-20, 11:33 PM
شكرا جزيلا للمهندس مجدى خطاب على هذا الطرح و اقوم حاليا بقراءة الاجراءات

ميدو شبل
2009-11-21, 08:02 AM
اللة ينور عليكم

hendam
2009-12-04, 08:02 PM
شكرا للإفادة
جزاك ربي كل خير وأثقل ميزان حسناتك وأسعدك في الدارين

ناصر الدين
2009-12-07, 12:36 PM
الأخ المهندس مجدي خطاب

كل الشكر على مجهوداتك الرائعة

الجمال2010
2009-12-24, 10:10 PM
لك كل شكرى على هذا الابداع ونتمنى المزيد

محمد ربيع شعبان
2009-12-28, 12:56 PM
السلام عليكم

f_alabdullah
2010-01-03, 05:36 PM
سعادة المهندس شكر الله جهودك الكبيرة وحعلها في موازين اعمالك واحب التنبيه ان الملف عطلان وهو
Quality_Manual2.zip‏ (http://www.hrm-group.com/vb/attachment.php?attachmentid=692&d=1184575615) (341.2 كيلوبايت, المشاهدات 2295)Quality_Manual2.zip‏ (http://www.hrm-group.com/vb/attachment.php?attachmentid=692&d=1184575615) (341.2 كيلوبايت, المشاهدات 2295)

zoromoh5
2010-01-27, 08:41 PM
شكرا والى المزيد دائما

ahmed moaaz
2010-01-30, 09:47 PM
thank you very much

ahmed moaaz
2010-02-02, 07:18 PM
الف شكر على المعلومات القيمة

waelsaleh30@hotmail.com
2010-03-04, 01:16 AM
السلام عليكم
م/مجدى خطاب
اشكرك على جليل مشاركاتك واتمنى التواصل معك
انا احد الممراحعين الداخليين iso 9001/2008 ومن المعجبين بمجال الجودة والمتحمسين لها على اعتبار انها الاداه التى من الموكد لو انتشرت ستكون اللبنة الاولى فى تقدم مصر والعرب

فتى سلطانه
2010-03-07, 08:41 PM
الله يعطيك العافية

الرضى عبد الكرىم
2010-04-11, 10:27 PM
ربنا يجعل هذا العمل فى ميزان حسانتك ياباشمهندس مجدى خطاب

faysal47
2010-04-23, 04:15 PM
قيل ان ابائى ثلاثة أب اولدنى واب زوجنى ابنته ووالد علمنى احسنت وانعم الله عليك والحمد لله رب العالمين

amrmaroooo
2010-04-30, 12:18 AM
جزاك الله خيراً

faysal47
2010-05-05, 04:35 AM
مشكور رحمك وان شاء الله سوف اشارك بالموضوع فى الايام القادمة عندما يسنح لى الوقت وبعد اتمام الموضوع والحمد لله رب العالمين

eyadmm
2010-05-12, 10:05 AM
مشكور ،،
جزاك الله كل خيرا ،،

د.شواخ نايف البورسان
2010-05-18, 10:54 AM
جهودك ثمينة وتشكر الشكر الجزيل عليها ,الرسول الكريم يقول:خيركم من تعلم العلم وعلمه

رجب العمارى
2010-06-01, 02:11 PM
اخوتى الاعزاء
الشئ المهم فى المواصفة الجديدة هو:
1- تحديد مؤشرات الاداء لكل عملية(نشاط) او ما يسمى ب KIP و الذى يبين مدى قدرة العمليات على تحقيق الاهداف.
2- التغير فى حالات عدم المطابقة اضيف لها السبب مما يعنى وجوب وجود اساليب علمية لمناقشة حالات عدم المطابقة و بأستخدام تحليل البيانات و العصف الذهنى.
الجزئيتين السابقتين تهدد و تعتبر تحدى للمؤسسات العربية و ثقافتها على النجاح بتطبيق المواصفةو و الاستفادة من النظام.
هذا يتطلب الوعى التام من الإدارات العربية فى تحديد فجوات المهارات المتعلقة بهذه الجزئيات و الاستخدام الامثل لنظم المعلومات و يتطلب وجود قواعد بيانات تتوافق مع نوعية البيانات المتعلقة بهذه البيانات.
والا فأن هذا النظام لن يضفى على المؤسسات العربية شياءً.
رجب العمارى

rashad200
2010-06-27, 12:13 PM
مجهود أكثر من رائع ....
كنت أتمنى لو أجد نموذج لإجراء تصميم وتطوير المناهج...
مع خالص التقدير ...

khloud
2010-08-01, 12:06 AM
:)انت فعلا رائع، كما نرجو تزويدنا بالتعديلات لايزو 9001: 2008

ahmed_wahead
2010-08-01, 11:12 AM
جزاك الله كل خير

hamadbahar
2010-08-19, 10:59 AM
شكرا جزيلا لك سيدي على الطرح الممتاز

ahmedkelany200
2010-09-06, 11:50 AM
بارك الله لك وفيك ، وجعل اللهم عملك هذا فى ميزان حسناتك

صلاح سليمان
2010-09-22, 03:09 PM
thank u .....

م.مجدى خطاب
2010-09-25, 12:48 AM
الشكر موصول لكل من استفاد من الموضوع
مع امنياتى للجميع بالتوفيق

مالك الحزين
2010-10-02, 10:00 AM
أخي م.مجدي خطاب
نفعكم الله ونفع بكم وجزاكم خير الجزاء

aly78
2010-11-20, 11:30 AM
ألف ألف شكر وبارك الله فيكم وجزاكم كل خير

رحاب123
2010-11-22, 01:30 PM
كتاب الايزو فى هذا الينك http://xxxx.com/Khulasat/ISO_9000.aspx

مهندس جمال حسان
2010-12-08, 08:43 PM
بارك الله فيك

hrmphymedhrm
2010-12-18, 01:54 AM
جزاك الله خيرا وجعله في ميزان حسناتك

حيدر الملاح
2011-01-25, 08:04 AM
تشكر يا بطل الموضوع جدا راقي

م.مجدى خطاب
2011-01-25, 10:57 AM
بارك الله فى الجميع
وأشكر الكل على كلماتهم الطيبة
وأتمنى أن يبقى هذا العمل صدقة جارية لو جه الله
فادعو لى بالمغفرة

esra
2011-01-27, 10:28 AM
الشكر الجزيل ,مع كل الاحترام و تقدير فعلا نحن بحاجة الى منتديات لتبادل المعرفة

ahmed taia
2011-01-30, 08:01 PM
أشكرك من كل قلبي

enigma
2011-01-31, 05:09 PM
جزاك الله خيرا

adonis
2011-02-05, 10:26 AM
شكراً على هذه المعلومات القيمة

abw255
2011-02-21, 06:29 PM
شكرررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررا

Yasser Abdelfatah Abdelaziz
2011-03-13, 04:22 PM
اخى العزيز م/ مجدى خطاب

اشكر لسيادتكم مجهودكم الكريم نحو تطبيق نظم الجودة بمختلف انواعها وقد اطلعت على الوثائق التى نشرتها سيادتكم الفترة الماضية وهى مفيدة للغاية.
واود الاشار الى اننى استاذ دكتور مساعد بأحد المراكز البحثية بمصر واعمل مديرا فنيا له واطبق بالكامل نظام الايزو 17025 منذ سنوات بالاضافة الى عملى كمراجع على المختبرات التى تطبق هذا النظام من خلال المجلس المصرى للاعتماد واود الاشارة الى نظام ايزو 17025 يحتوى على شقين رئيسيين هما الشق الادارى والشق الفنى, اما الشق الادارى فلا يختلف كثيرا عن متطلبات المواصفة ايزو 9001 ولكن الشق الفنى يحتوى على الكثير من المتطلبات الفنية التفصلية التى يطلب من المختبرات تطبيقها ولذا يعتبر الحاصل على اعتماد المختبرات Lab Accreditation مطبق تلقائيا نظام ايزو 9001 والعكس غير صحيح.
واسمح لى ان اختلف معكم فى قولكم "بأن نظام ايزو 9001 لايطبق على المختبرات" واعتقد ان الاصح هنا بأنه غير كاف لضمان كفاءة اداء المختبرات ولكنه قابل للتطبيق كأى مؤسسة اخرى.
وانا على استعداد لتقديم النصح لاى راغب فى تطبيق هذا النظام من منطلق نشر المعلومة لكل اخوتنا العرب.

د/ ياسر عبد الفتاح عبد العزيز

م.مجدى خطاب
2011-05-04, 01:25 AM
اخى العزيز م/ مجدى خطاب

اشكر لسيادتكم مجهودكم الكريم نحو تطبيق نظم الجودة بمختلف انواعها وقد اطلعت على الوثائق التى نشرتها سيادتكم الفترة الماضية وهى مفيدة للغاية.
واود الاشار الى اننى استاذ دكتور مساعد بأحد المراكز البحثية بمصر واعمل مديرا فنيا له واطبق بالكامل نظام الايزو 17025 منذ سنوات بالاضافة الى عملى كمراجع على المختبرات التى تطبق هذا النظام من خلال المجلس المصرى للاعتماد واود الاشارة الى نظام ايزو 17025 يحتوى على شقين رئيسيين هما الشق الادارى والشق الفنى, اما الشق الادارى فلا يختلف كثيرا عن متطلبات المواصفة ايزو 9001 ولكن الشق الفنى يحتوى على الكثير من المتطلبات الفنية التفصلية التى يطلب من المختبرات تطبيقها ولذا يعتبر الحاصل على اعتماد المختبرات Lab Accreditation مطبق تلقائيا نظام ايزو 9001 والعكس غير صحيح.
واسمح لى ان اختلف معكم فى قولكم "بأن نظام ايزو 9001 لايطبق على المختبرات" واعتقد ان الاصح هنا بأنه غير كاف لضمان كفاءة اداء المختبرات ولكنه قابل للتطبيق كأى مؤسسة اخرى.
وانا على استعداد لتقديم النصح لاى راغب فى تطبيق هذا النظام من منطلق نشر المعلومة لكل اخوتنا العرب.

د/ ياسر عبد الفتاح عبد العزيز
الزميل الفاضل دكتور ياسر
بارك الله فى شهادتكم التى نعتز بها كثيرا
انا حقيقة لا أتذكر أين قلت أن ISO 9001 لا يطبق على المعامل ولو قلته فهو بالطبع خطأ وأعتذر عنه لأنه المواصفة ISO 9001 مواصفة تطبقها أى منظمة أة كان مجال عملها أو حجمها أو نوعها وأنا أتفق تماما معك فى الرأى.

Ahmed Abu Ammar
2011-05-04, 11:42 PM
جزاك الله خير

Dotchi
2011-05-30, 06:56 AM
نــشــكــركـ على طــرحــكــ لهــذا المــوضــوع المــفــيــد ... وأتــمــنــى الأســتــفــادة للجــيــمــع

eng.Aseel
2011-07-01, 05:34 PM
الف شكر الك مهندس خطاب

dr_elgohary
2011-07-19, 06:33 PM
جزاكم الله خيرا على المعلومات القيمة

splender
2011-07-22, 03:54 PM
جزاك الله خيرا

م.مجدى خطاب
2011-08-08, 11:31 PM
الزملاء الأفاضل
أشكرك لكم كلماتكم الطيبة
وأرجوا من الله عز وجل أن يبقى هذا العمل خالصا لوجهه الكريم

adeb11
2011-08-15, 05:16 PM
جزاك الله كل خير ياباش مهندس مجدي وبارك الله فيك وزادك من فضله.... وتقبل مني تحياتي القلبية

نور البغدادية
2011-10-06, 12:41 PM
السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته

بارك الله فيكم وبكم و وفقكم و سدد خطاكم لما فيه خير البلاد و العباد

وجعل مجهودكم الرائع في موازيين حسناتكم

تامر أمين محمد
2011-10-06, 10:41 PM
جزاكم الله خيرا وبارك الله فيك

chemist.asmaa
2011-11-19, 01:52 AM
جزاكم الله خيرا وبارك الله فيك

eng_elzahar
2011-11-22, 08:25 PM
thank you all

ramyeg
2011-11-30, 01:33 AM
السلام عليكم يعطيك العافية شكر الله لك وغفر لك ولوالديك

ramyeg
2011-11-30, 01:34 AM
جزاك الله كل خير ياباش مهندس وبارك الله فيك وزادك من فضله.... وتقبل مني تحياتي

medo_200x
2011-11-30, 06:56 PM
جزاكم الله خيرا وبارك الله فيك

Mohamed Rashad
2011-12-07, 05:47 PM
بارك الله فيكم

mr_smart33
2011-12-17, 04:32 PM
جزاك الله عنا كل خير ، كنت ابحث عن هذا الموضوع من فترة طويلة

م.مجدى خطاب
2011-12-24, 10:41 PM
الحمد لله رب العالمين
الشكر موصول لكل من شارك فى هذا الموضوع
وأحمد الله عز وجل على نعمائه وأتمنى من الله أن يبقى هذا العمل خالص لوجهه الكريم

محمد-2007
2012-01-08, 04:29 PM
م. مجدي خطاب تحية طيبة وبعد
أود شكرك على هذا المجهود الرائع وعلى مشاركتنا إياه عسى أن يكون في ميزان حسناتك
م. مجدي لقد راسلتك على ايميلك الخاص بخصوص مشاكل في بعض العمليات السابقة وقد أرفقت لك أيضا رابط يحوي مجموعة أخرى متكاملة من الإجراءات
أرجو من سيادتك الإطلاع على البريد والرد مع بالغ الشكر والتقدير

م.مجدى خطاب
2012-01-10, 01:09 AM
م. مجدي خطاب تحية طيبة وبعد
أود شكرك على هذا المجهود الرائع وعلى مشاركتنا إياه عسى أن يكون في ميزان حسناتك
م. مجدي لقد راسلتك على ايميلك الخاص بخصوص مشاكل في بعض العمليات السابقة وقد أرفقت لك أيضا رابط يحوي مجموعة أخرى متكاملة من الإجراءات
أرجو من سيادتك الإطلاع على البريد والرد مع بالغ الشكر والتقدير

الزميل الفاضل مرحبا بك وبمشاركتك معنا فى منتديات الجودة بمجموعة إدارة الموارد البشرية
أرجو أن تعيد إرسال الرسالة مرة أخرى
أو طرحها فى هذا الموضوع لأستطيع الرد عليك ويستفيد الجميع

ايمن عبد الفتاح محمد
2012-01-12, 10:09 PM
بارك الله فيكم

os_abbas
2012-01-31, 06:00 PM
ربنا يكرمك

nawal
2012-02-13, 01:05 PM
أنا مهتمة جدا بالموضوع، فقد أسست نظام الجودة في شركتي منذ ثلاث سنوات بمساعدة استشاري في هذا المجال، ولكن في الوقت الحالي لست راضية تماما عنه لأنه برأيي بحاجة إلى تطوير
وللأسف لم أستطع تحميل أي من المرفقات مع أني بأمس الحاجة لها
أرجو مساعدتي وجزاكم الله خيرا

محمد mSK
2012-02-20, 09:56 PM
كنا عايزين تطبيق ايزو 9001 لسنه 2008 برجاء افادتي علي الايميل mohamed.sk2011@gmail.com

سهيل عطرجي
2012-03-02, 11:58 AM
رائع

بارك الله فيك

وجزاك الله خير الجزاء

optical
2012-03-20, 01:55 PM
اشكركم جميعا ولله دركم

ريان بلول
2012-06-21, 03:16 AM
السلام عليكم

حابين نستفيد من خبراتكم القيمة هل يمكن تطبيق اي اجراء للجودة في قطاع غير ربحي او مؤسسة غير ربحية هدفها خدمة المجتمع؟؟ظ

صفوان التل
2012-06-23, 04:42 AM
السلام عليكم

حابين نستفيد من خبراتكم القيمة هل يمكن تطبيق اي اجراء للجودة في قطاع غير ربحي او مؤسسة غير ربحية هدفها خدمة المجتمع؟؟ظ
السلام عليكم ورحمة الله
اخي الكريم
يمكنك تطبيق نظام ادارة الجودة على اية مؤسسة بغض النظر ان كانت ربحية او غير ربحية.

shadyalakhras
2012-07-09, 04:25 PM
الشكر موصول للمهندس مجدي

khaled_tell
2012-07-22, 02:40 PM
شكراً لك سيد مجدي لقد أستفدت كثيراً مما كتبته، ومما كتبه أخرون هنا وهناك.

وها انا أرسل مسودة ما عملته راجياً مراجعته إن كنت قد أكثرت من الخطوات أو البنود أي ان كنت ادخلت تعليمات العمل في الإجراء.

كما ارسله ليستفيد منه الجميع ولهم الحق في الإستخدام. لكن لم يكتمل بعد إذ يجب ارفاق النماذج وسأرسله كاملا قريباً.

khaled_tell
2012-07-22, 02:45 PM
يبدو ان الإجراء لم يرفع هاهو مرة أخرى

سؤال حسب علمي تعليمات العمل هي التفاصيل الصغيرة مثل ترتيب المستودع ونظافته واستخدام الترميز وباقي التفاصيل اليومية ... الخ . خل لديك أي مثال عليها لطفاً

مؤسسة التقنية للتطوير والإستشارات وأنظمة الجودة
2012-08-05, 01:13 AM
يبدو ان الإجراء لم يرفع هاهو مرة أخرى

سؤال حسب علمي تعليمات العمل هي التفاصيل الصغيرة مثل ترتيب المستودع ونظافته واستخدام الترميز وباقي التفاصيل اليومية ... الخ . خل لديك أي مثال عليها لطفاً
الأخ الفاضل أستاذ خالد
شكرا جزيلا لك وإضافة قيمة للموضوع

وفيقة عبدالله
2012-08-26, 09:20 PM
الموضوع اعجبني شكرا

وفيقة عبدالله
2012-08-26, 09:22 PM
اخي المهندس مجدي خطاب المحترم انا من المهتميم بموضوع الجودة ومقدمه على امتحان مدقق جودة داخلي معتمد من اريكا اطلب مساعدتي وارسال الاسئلة الاكثر شيوعا في هذا الامتحان وكذلك اريد علاقة دائرة ديمنك ببنود المواصفة ايزو 9001_2008 وشكرا لك

abdulrahman alosta
2012-08-28, 03:17 PM
شكرا لهذه الجهود

مهند سلمان
2012-09-03, 11:35 AM
بارك الله فــــيك ..

مستشار جودة
2012-10-29, 04:22 AM
مجهود رائع جزاكم الله خير

abodhia
2012-11-26, 03:48 PM
greeeeet
thanks a lot

ابو عمادالدين
2013-01-29, 07:33 PM
بارك الله فيك ومزيد من المواضيع الرائعه ........شكرا

م أحمد اسماعيل
2013-02-20, 04:25 PM
السلام عليكم
محتاج اجرات الجودة كاملة
خصوصا اجرات التعامل مع المنتجات غير المطابقة
والاجراءات التصحيحية في حالة ظهور منتج غير مطابق

صفوان التل
2013-02-20, 09:16 PM
السلام عليكم
محتاج اجرات الجودة كاملة
خصوصا اجرات التعامل مع المنتجات غير المطابقة
والاجراءات التصحيحية في حالة ظهور منتج غير مطابق
السلام عليكم ورحمة الله
الاخ احمد ادخل على هذه الرابط وحمل ما تشاء
http://www.hrm-group.com/vb/misc.php?do=showattachments&t=6936

Mr. Data
2013-03-20, 04:48 PM
شكراً مهندس مجدي

جزاك الله خير

Rana86
2013-04-03, 01:13 PM
ربي يجزيك الجنة اخي الكريم
ونفع الله بك الاسلام والمسلمين دوما

MostafaMoneam
2013-04-12, 12:29 AM
زادك الله من علمه ونوره
ورزقك حسن الصلاة على رسوله صلى الله عليه وسلم

Muadh
2013-10-14, 07:39 AM
شكرا لك اخي الكريم

موضوع رائع وشيق بكل صراحة

alaashaer
2013-11-12, 01:58 PM
شكرااا على هذا الموضوع الرائع

www.fcom.bu.edu.eg
2013-12-09, 01:19 AM
موضوع راااائع

www.fcom.bu.edu.eg
2013-12-09, 01:20 AM
موضوع رائع وبارك الله فيك

أبو مصطفى الغرابلى
2014-03-02, 08:35 AM
الأخ الفاضل المهندس / مجدى خطاب لك منى خالص التحية والتقدير على المجهود الرائع وللأخ أبو مسفر على مشاركنكما الرائعة فى هذا الموقع لقد أفدتمونا عظيم الفائدة جعل الله جهودكما فى موازين أعماا يوم القيامة ويجزيكما بها خير الجزاء دنيا وأخرة , أخى الفاضل المهندس مجدى أرجو من حضرتك ارسال هذه الإجراءات على الإميل لأن بها بعض الملفات لاتفتح , إميلى هو saber6861@yahoo.com وشكرا جزيل الشكر

alali.abd
2014-04-22, 08:44 AM
thank you for the subject

alali.abd
2014-04-22, 08:55 AM
thank you and appriciated

مسلم ابراهيم حموده
2014-05-11, 07:57 PM
مجهود جميل جدااا