وضع القياسات وتخطيط السياسات واستخدام الأدوات

فقرة عن الخلاصةتوضح الخلاصة كيف نميز الموظفين الجديرين الذين هم الأصول الحقيقية للشركة، من الموظفين غير الجديرين. وكيف يمكننا تحويل كل الموظفين الموجودين إلى موظفين جديرين؟ وكيف نفرق بين: الكفاءة التي تعني أداء العمل - أي عمل - بطريقة صحيحة؟ والفعالية التي تعني أداء العمل الصحيح بطريقة صحيحة. والجدارة التي تعني: أداء العمل الصحيح، بطريقة صحيحة، من قبل الشخص الصحيح؟ الإجابة التي تقدمها الخلاصة هي مقاييس ونماذج الجدارة.
http://edara.com/Khulasat/The_Art_an...cy_Models.aspx